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成立背景
2003年中国互联网上网人数达到7950万人，这为淘宝提供了庞大的潜在用户群体。在第一轮互联网造富运动中，群雄逐鹿。彼时，全球最大的电商美国ebay的扩张触角已伸到了亚洲：2003年2月，收购中国台湾最大的拍卖网站立传资讯；3月，又向中国最大的电商易趣网注资3000万美金，并改名ebay易趣，迅速占据国内近八成的市场份额。淘宝的诞生，一开始就是为了抢夺ebay易趣的c2c市场。这对当时刚刚诞生的阿里巴巴而言，着实是一场奇特的历险和考验。因为不同于易趣的“个人对个人”线上零售市场，阿里巴巴开创性的b2b模式，做的是“企业对企业”的线上批发业务。早期阶段
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企业治理
股东信息
| 股东名称 | 持股比例 | 认缴出资额 | 认缴出资日期 |
|---|---|---|---|
| 淘宝中国控股有限公司 | 100% | 69，303·37万(美元) | 2029-07-01 |
主要人员
| 姓名 | 职务 | 持股比例 |
|---|---|---|
| 蒋芳 | 执行董事兼总经理 | - |
| 冯云乐 | 监事 | - |
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主营业务
卖家服务
商家服务大厅
淘宝商家服务大厅是淘宝为商家提供的一个在线服务平台，旨在帮助商家解决经营中的问题、获取相关资源和支持。在商家服务大厅，商家可以找到运营工具、推广资源、数据分析、客服支持等服务，以提升店铺的运营效果和用户体验。通过访问商家服务大厅，商家可以使用各种功能和工具来管理店铺并进行运营活动。此外，淘宝还会不定期地推出新的功能和服务，以满足商家的需求，并帮助他们更好地经营自己的店铺。
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主要产品
天猫
天猫创立于2008年，旨在为消费者提供更高质量且实惠的产品和更极致的购物体验。天猫是品牌首选合作伙伴，通过消费趋势洞察及技术能力，帮助品牌实现数字化的品牌推广和产品营销，扩大市场规模、提升知名度。双11全球狂欢季由天猫首创。根据易观的数据，按截至2024年3月31日止12个月期间的gmv计算，淘宝和天猫共同构成全球最大数字零售业务。闲鱼
闲鱼是淘宝在2014年6月从二手类目中独立出来后成立的，意为“闲余”的谐音。2014年7月，淘宝二手平台改版app，正式上线全新“闲鱼”客户端(ios版和安卓版)，会员只要用淘宝账户登陆，无需开店，即可达成包括一键转卖已买到宝贝、手机拍照发布闲置等二手闲置交易功能。而闲置的宝贝也能通过高效的流通路径，在新主人手中物尽其用。2020年至2024年，闲鱼用户规模从3亿膨胀到6亿，成为阿里体系内仅次于淘天的第二大app。其在线商品数量已超过10亿件，日均gmv（交易总额）突破10亿元。聚划算
聚划算原是淘宝网旗下的商品营销平台，借助淘宝系庞大的流量、用户资源，以惊人的促销能力而著称，后来独立成为阿里集团旗下团购平台。2010年9月，淘宝聚划算上线。至2011年底，聚划算全年完成交易额101·8亿元，用仅仅一年多的时间占据了国内团购行业的半壁江山。2019年，淘宝宣布复兴聚划算，以争夺下沉市场。淘特
早期淘宝特价版主打m2c（manufacturers to consumer，即生产厂家对消费者），前期大力整合了阿里系内包括1688在内的工厂和产业带资源。在大阿里的哺喂之下，很快淘宝特价版的活跃用户数量就突破了1亿。2021年，淘宝特价版正式改名“淘特”。淘特的使命就是狙击拼多多，其甚至被商家和消费者调侃为“拼多多二世”。前期平台除了以10亿元官方补贴、买贵必赔等服务急速扩大市场，还不忘推出“比拼多一点鲜”等生鲜业务暗中较劲拼多多。2024年8月19日，淘特和微信支付已实现互联互通，无需内测，也不用复制链接，通过跳转的方式就可直达微信实现支付过程。天猫超市
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知识产权
专利信息
| 序号 | 专利名称 | 公布/公告号 | 专利类型 | 公布/公告日期 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 数据标注方法、模型训练方法、显示方法、设备、存储介质及程序产品 | cn119740657a | 发明专利 | 2025-04-01 |
| 2 | 信息展示方法、设备、存储介质及程序产品 | cn119741080a | 发明专利 | 2025-04-01 |
| 3 | 图像处理方法、装置、设备及计算机存储介质 | cn119722862a | 发明专利 | 2025-03-28 |
| 4 | 运动计数方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质 | cn119723404a | 发明专利 | 2025-03-28 |
| 5 | 交互序列的预测方法、特征增强模型的训练方法 | cn119691449a | 发明专利 | 2025-03-25 |
| 6 | 虚拟试穿视频生成方法、模型训练方法及电子设备 | cn119672591a | 发明专利 | 2025-03-21 |
| 7 | 地理对象价值评估方法及装置 | cn119669586a | 发明专利 | 2025-03-21 |
| 8 | 地理对象数据处理方法、地理对象价值评估模型训练方法 | cn119669585a | 发明专利 | 2025-03-21 |
| 9 | 文本处理方法、电子设备及计算机可读存储介质 | cn118982031b | 发明专利 | 2025-03-14 |
| 10 | 数字人驱动方法、系统、电子设备及计算机可读存储介质 | cn119629437a | 发明专利 | 2025-03-14 |
软件著作权
| 序号 | 软件名称 | 软件简称 | 版本号 | 软件著作分类 | 行业分类 | 登记日期 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | taoavatar三维重建算法服务软件 | - | v1·0 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-04-02 |
| 2 | 智能多模态同款比价软件 | - | v1·0 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-03-25 |
| 3 | 淘宝直播智能ai助播软件 | ai助播 | v1·1 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-03-17 |
| 4 | 法务智能ai助理软件 | 法务ai助理 | v1·1·5 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-03-11 |
| 5 | 阿里音乐内容管理系统 | - | v1·0 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-02-28 |
| 6 | 阿里音乐测试平台接口自动回归系统 | - | v1·0 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-02-28 |
| 7 | 阿里音乐内容流量分发系统 | - | v1·0 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-02-28 |
| 8 | 阿里音乐应急预案管理系统 | 预案管理系统 | v1·0 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-02-28 |
| 9 | 阿里音乐内容推荐系统 | - | v1·0 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-02-28 |
| 10 | 阿里音乐内容理解系统 | - | v1·0 | 其他软件 | 其他行业 | 2025-02-28 |
作品著作权
| 序号 | 登记号 | 作品类别 | 作品名称 | 创作完成日期 | 首次发表日期 | 登记日期 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 国作登字-2025-f-00070695 | 美术 | 淘小宝基础表情 | 2023-12-01 | 2024-04-01 | 2025-02-26 |
| 2 | 国作登字-2025-f-00070692 | 美术 | 淘小宝头部 | 2023-12-01 | 2024-04-01 | 2025-02-26 |
| 3 | 国作登字-2025-f-00070693 | 美术 | 淘小宝基础形态 | 2023-12-01 | 2024-04-01 | 2025-02-26 |
| 4 | 国作登字-2025-f-00015960 | 美术 | 袋耳朵表情包 | 2024-09-13 | 2024-09-25 | 2025-01-14 |
| 5 | 国作登字-2024-f-00360882 | 美术 | musebree logo | 2024-10-17 | - | 2024-12-13 |
| 6 | 国作登字-2024-f-00350547 | 美术 | 淘宝生活号logo | 2024-10-14 | - | 2024-12-04 |
| 7 | 国作登字-2024-f-00345488 | 美术 | 淘小问 | 2023-12-01 | 2024-04-01 | 2024-11-28 |
| 8 | 国作登字-2024-f-00345489 | 美术 | 淘小弟 | 2023-12-01 | 2024-04-01 | 2024-11-28 |
| 9 | 国作登字-2024-f-00345492 | 美术 | 阿里资产公仔形象 | 2024-09-20 | - | 2024-11-28 |
| 10 | 国作登字-2024-f-00345490 | 美术 | 淘小蜜 | 2023-12-01 | 2024-04-01 | 2024-11-28 |
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经营状况
| 日期 | 收入金额 |
|---|---|
| 2005年4月25日 | 第一季度商品交易金额超过10亿元人民币 |
| 2005年 | 成交金额破80亿元，超越沃尔玛 |
| 2007年 | 淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156% |
| 2008年上半年 | 淘宝成交额就已达到413亿元 |
| 2009年 | 全年交易额达到2083亿人民币 |
| 2009年双11 | 淘宝+天猫销售额0·5亿元 |
| 2010年双11 | 淘宝+天猫销售额9·36亿元 |
| 2011年双11 | 天猫双11销售额33·6亿元，淘宝和天猫共52亿 |
| 2012年双11 | 截至上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿元 |
| 2013年双11 | 开场仅1分钟成交的订单数量达到33·9万笔，总成交金额达到1·17亿元。第二分钟，成交数字突破3·7亿元。到了零时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。截至11日24时，“双11”天猫及淘宝的总成交额破300亿元，达350·19亿元 |
| 2014年双11 | 淘宝+天猫成交额再次刷新纪录，达到571亿元 |
| 2015年双11 | 淘宝+天猫成交额再次刷新纪录，达到912亿元 |
| 2016年双11 | 淘宝+天猫成交额再次刷新纪录，达到1207亿元，15个小时天猫销售额达到2015年912亿元的销售总额，线上占比为82% |
| 2017年双11 | 淘宝+天猫成交额再次刷新纪录，达到1682亿元，无线成交额占比90%。全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达14·8亿笔，比2016年增长41%。截至24点，全球有225个国家和地区加入2017天猫双11全球狂欢节 |
| 2018年双11 | 天猫交易额达2135亿元 |
| 2019年双11 | 2019年天猫双11全球狂欢节总成交额达2684亿元 |
| 2020年双11 | 2020年11月1日0点-11月11日0点30分，2020天猫双11全球狂欢季实时成交额破3723亿元 |
| 2021年双11 | 2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿 |
| 2022年双11 | 这届双11交易规模与2021年持平 |
| 2023年双11 | 截止到11月11日0点，今年天猫双11已经有超过220万中小商家实现成交翻倍 |
| 2024年双11 | 天猫“双11”全周期共有589个品牌成交额破亿，同比增长46·5% |
社会合作
2004年4月5日，华南第一门户网站21cn与国内个人交易网上平台新秀淘宝网在广州宣布结盟。合作的重要内容之一，是21cn将淘宝网纳为其网站众多频道之一。
2009年9月1日，在淘宝网发布“淘宝动力启动大会”的同时，中国万网和淘宝网正式签署“大淘宝”战略合作协议，并现场演示了即将于第四季度发布的淘宝外店系统——淘里淘外。“淘里淘外”是针对200万淘宝卖家推出的国内迄今为止最优秀的网上商城系统之一，它的设计理念和网商功能，都是出自至今保持国内领先的在线建站系统“万网标准建站服务”，可以说“淘里淘外”是基于万网标准建站服务为淘宝卖家打造的特别版。
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社会责任
公益店
阿里巴巴鼓励公益组织进入公益生态圈，以阿里巴巴平台为入口，更多地和消费者进行沟通交流，更多地和网商合作，进而做各种商业化的尝试。例如：淘宝对公益机构官方身份开设的网店，会进行专门的“公益店”认证并配套公益支持政策。公益宝贝
“公益宝贝”是指卖家自愿把店铺里正在出售的商品设置成“公益宝贝”，并设定一定的捐赠比例，选择一个公益组织或项目。在商品成交后，会按照设置的比例捐赠一定数目的金额给该机构项目，用于相关公益事业。
阿里巴巴的公益捐助系统起源于2006年的“爱心宝贝”。经过十几年的发展，“爱心宝贝”已经演变成“公益宝贝”，它是淘宝为公益组织和公益项目提供网络公众筹款支持的项目，商家可以在后台设置某个商品为“公益宝贝”以及捐赠的金额，消费者在淘宝上购买带有“公益宝贝”标志的商品。2021财年，“公益宝贝”上产生的爱心捐赠参与超过90亿人次，产生的爱心商家约250万家，带动5亿消费者参与，捐赠总额超过4亿元，累计帮扶800万人次。国际电信联盟（itu）举行的2020年信息社会世界峰会（the world summit on the information society）颁奖盛典上，阿里巴巴“公益宝贝”在全球各国360个提名项目中获得优胜奖。
公益3小时
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重要事件
安全事件
阿里巴巴旗下的淘宝认为微信出台了一些针对淘宝商品和淘宝卖家在微信进行营销的限制措施，随后其官方以卖家利用微信营销运用骚扰用户为由，封杀了微信营销账号，并且指出微信存在交易的风险。
阿里巴巴再次出手，重磅围剿二维码，根据其公告，淘宝将在一个月内全面屏蔽外链二维码图片。对于已发出的含有二维码图片外链的淘宝给出一个月整改期。在2013年9月10号以后，如果商户发布外链的二维码图片，将会被当做乱发信息的行为进行处理。
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社会活动
淘宝造物节
造物节诞生于2016年，它的名字诞生于当年的一句流行语 “淘宝造万物”，初衷是展示淘宝上中国年轻人的创造力、想象力和商业活力。活动分为线上和线下两部分，每年线上都有数十万商家参与；线下的 “创造力大展” 则有上百位商家，在造物节主办方精心筹划和设计的展览空间中，展示他们的创新产品。
2016年7月22日，为期3天的淘宝“造物节”在上海世博展览馆启动。由阿里巴巴vr实验室gmlab研发的buy+购物场景，首次向公众亮相。依托htcvive，消费者戴上头盔，就能进入一个虚拟“商场”。在这个虚拟的购物环境中，有商品陈列区和模特秀场。体验者既可通过手柄，查看商品每个细节，也能够站在不同角度观看模特走秀。
农村淘宝
2014年10月，阿里巴巴启动“千县万村计划”，在全国打造“农村淘宝”时，农村还不是一个收割所谓“下沉流量”的成熟庄稼地。农村淘宝以电子商务平台为基础，通过搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流、信息流的瓶颈实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。家乡时装周
2024年4月11日，淘宝联合新华网发起“家乡时装周”活动，以许昌、天水、漳州、康定等11个独具特色的城市为支点，用服饰穿搭展现当地风土人情，鼓励大家穿出家乡的时尚风格。参与“家乡时装周”的11座城市各有不同的文化基因，也促成了不同时装风格的百花齐放。在上海，“摩登街头风”穿搭一眼吸睛，在康定，“民族游牧风”造型已成特色名片，在榆林，换上“山系户外风”翻山越岭，而在粤语发源地之一的梧州，“街头松弛风”则更受“老表”推崇。最美国风高校
2024年6月5日至6月19日期间，淘宝开启“中国公主毕业了”最美国风高校评选活动。各大高校在校生、应届或往届毕业生，可搜索“中国公主毕业”进入活动页，根据“国风毕业”这一主题拍摄并创作相关图片或视频，上传至高校指定话题即可成功参与。根据话题热度统计的最美“国风高校”，可获得淘宝热搜一天曝光资源，“毕业季最美中国公主”第一名，可获得49999元的清空淘宝购物车红包、淘宝知名直播间实习机会、知名汉服品牌boss直面的工作机会。此外，6月11日、6月13日、6月15日、6月18日当日18:00榜单top1指向的高校话题主页，将掉落国风实物礼盒，仅需1分钱即可抢购。淘宝猫王大赛
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企业文化
交易文化
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。团队文化
| 六脉神剑 | 客户第一： 关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长团队合作： 共享共担，以小我完成大我拥抱变化： 突破自我，迎接变化诚信： 诚实正直，信守承诺激情： 永不言弃，乐观向上敬业： 以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 |
| 武侠文化 | 淘宝网的管理结合了武侠小说，公司的每个会议室都按武侠小说地名取名字，员工开会时可以在光明顶、桃花岛，侠客岛等等有着武侠情节的会议室商谈事情，增强了工作的趣味性。同时淘宝网一年一度的员工大会，也会按小说中的各门各派分组，有助团队建设。武侠人物的正义感和团队精神渗透到了公司员工的一言一行。 |
| 倒立文化 | 淘宝网员工平均年龄25岁，每一个淘宝网的员工，接受新人训练时最后一关都是“学倒立”。 倒立有两个目的，一是，淘宝网是以挑战者身份进入市场，做别人没做过的事，所以他们希望员工能先试试做自己过去没做过的事。第二个目的则是希望员工不要只用传统的角度看事情，倒立可以换位思考。 |
| 蚂蚁精神 | 淘宝网的吉祥物是一只蚂蚁， 蚂蚁雄兵在中国市场上演了一支年轻的优秀团队打败外国大象的故事，蚂蚁精神代表着顽强而执着的精神。 |
淘宝使命
没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。远景目标
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获得荣誉
| 日期 | 荣誉/排名 |
|---|---|
| 2004年10月22日 | 《互联网周刊》“中国商业网站100强”最具潜力5佳网站、最佳网络服务类 |
| 2019年12月12日 | 《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000亿元品牌价值排名第四 |
| 2019年12月12日 | 《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000（亿元人民币）的品牌价值上榜2019最具价值中国民营品牌十强排名第二，上榜2019电子商务和零售品牌价值全国排名第二、民营排名第二 |
| 2020年1月 | 2020年全球最具价值500大品牌榜发布，淘宝排名第37位 |
| 2021年1月 | 2020胡润最具价值民营品牌榜第4位 |
| 2021年 | 2021年全球最具价值500大品牌榜第18位 |
| 2021年2月 | 2021全球最有价值的100个科技品牌榜第10位 |
| 2021年2月 | 全球最有价值零售品牌100强榜第3位 |
| 2021年5月 | 2021中国品牌价值500强榜上榜最有价值品牌 |
| 2021年10月 | 2021胡润品牌榜2021最具价值中国品牌十强第8位 |
| 2022年8月 | 最具社会公益责任互联网企业 |
| 2023年2月 | 2023年全球品牌价值500强第58位 |
| 2025年 | 美国ios应用商店电商应用榜单第二 |
社会评论
淘宝携手中国残联就业服务平台、阿里巴巴公益共同发起淘宝「见宝行动」。通过社媒平台传播、整合商家资源、提供专属工具支持、打造公益会场等方式，为残障商家带来更多商业机会与社会关注，推动他们实现收入增长与经营改善，同时通过此次公益活动唤起社会各界对残障群体的广泛关注与支持。本次活动不仅践行了淘宝长期以来的社会责任理念，也是阿里巴巴集团在esg战略框架下关注包容性就业的重要体现。（中国发展改革 评）
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舟山渔业
萧山民政
良渚文创
绍兴海滨车检
运动健身知识吧
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吉利汽车杭州吉客4S店
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