交易文化

淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。

团队文化

六脉神剑	客户第一： 关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长团队合作： 共享共担，以小我完成大我拥抱变化： 突破自我，迎接变化诚信： 诚实正直，信守承诺激情： 永不言弃，乐观向上敬业： 以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
武侠文化	淘宝网的管理结合了武侠小说，公司的每个会议室都按武侠小说地名取名字，员工开会时可以在光明顶、桃花岛，侠客岛等等有着武侠情节的会议室商谈事情，增强了工作的趣味性。同时淘宝网一年一度的员工大会，也会按小说中的各门各派分组，有助团队建设。武侠人物的正义感和团队精神渗透到了公司员工的一言一行。
倒立文化	淘宝网员工平均年龄25岁，每一个淘宝网的员工，接受新人训练时最后一关都是“学倒立”。 倒立有两个目的，一是，淘宝网是以挑战者身份进入市场，做别人没做过的事，所以他们希望员工能先试试做自己过去没做过的事。第二个目的则是希望员工不要只用传统的角度看事情，倒立可以换位思考。
蚂蚁精神	淘宝网的吉祥物是一只蚂蚁， 蚂蚁雄兵在中国市场上演了一支年轻的优秀团队打败外国大象的故事，蚂蚁精神代表着顽强而执着的精神。

淘宝使命

没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。

远景目标

全球首选购物网站。