职责调整
(一)增加的职责
增加信访事项的复查复核职责,指导、协调各级、各部门开展信访事项复查复核工作,推动"案结事了"、息诉罢访。
(二)加强的职责
1·加强对信访工作的综合协调指导职责,推动建立健全信访工作协调配合机制,充分发挥市处理信访突出问题及涉访群体性事件联席会议办公室的作用。
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主要职责
(一)负责处理人民群众和国外、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及主要领导同志的来信来电。
(二)接待到市委、市政府机关的群众来访,维护来访秩序。
(三)及时、准确地向市委、市政府反映群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,开展调查研究,提出解决问题、完善政策和改进工作的意见和建议。
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内设机构
根据上述职责,市信访局设4个内设机构:
(一)办公室
负责党群、行政事务、信息、应急、保密、机构编制、人事、后勤服务保障、外事接待和安全保卫等工作;负责机关内部会议决定事项及领导交办事宜的督办落实和结果反馈工作;负责机关内部日常事务的综合协调工作;安排组织机关各类会议和活动;负责离退休人员的管理服务工作;承办领导交办的其他工作。
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