根据上述职责，市信访局设3个内设机构：

（一）办公室

负责协调和督办机关日常事务；负责机关文电、机要、档案、保密、统计、信息、会议、后勤、财产管理工作；组织实施信访干部的培训和办公自动化建设。负责督促、检查信访案件的办理情况，及时掌握和研究社情民意、社会动态和信访信息，协助处理群众集体上访和异常突发事件，定期向市委、政府领导提供信访信息研判建议、意见。

（二）接访科

负责接待处理人民群众上访事宜和集体、突发、异常上访案件，承担群众来访事宜的协调处置，向市委、政府及两办反映群众来访重要情况，承办区、市领导及上级机关批办的重要上访案件。

（三）办信科

负责受理人民群众的来信、来电，承办区、市领导及上级机关批办的重要信件，向各县（区）、市直部门、镇（乡）转办、交办、督办群众来信，组织开展信访调查，制定处置方案，向市委、政府及两办反映群众来信的重要情况。