兴华简介
形成了以家电为龙头,各类商品配套发展的特点,经营的品种六万多个,时尚商品应有尽有。
佛山兴华商场, 自1982年12月25日开业至今,巧借改革开放的机遇,秉承“顾客至上、信誉第一”的经营宗旨,以年平均21%的商品销售额递增速度,成为佛山市最瞩目的商场之一。面对市场空前激烈的竞争,兴华商场不断进行创新管理,挖掘和培育人才,并于2005年全方位规划全面升级改造商场,软硬件设施将得到进一步的提升,增强了市场竞争力,强势品牌纷纷进驻。
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企业文化
1982年12月25日,兴华商场乘改革开放的东风,以新形象、新业态、新功能、新管理、新服务的形象,迈出了二十年辉煌的第一步。
1994年,在由国内贸易部和国家统计局联合举办的九四年度“中国最大100家零售企业”排序中,位居第12位,并成为广东省内同行之首。
1997年1月23日,兴华成功在深交所正式挂牌上市,成为省内首家纯商业上市公司。
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管理创新
注重细节、严谨管理,是兴华一贯坚守的信条,不断地寻求最佳的细节管理成效。
在服务管理细节,业已形成一套行之有效的、成熟的服务管理模式。在佛山率先推出质量承诺服务、成立售后服务机构,制订二十一项便民服务措施,建立优质服务体系。推出系列阳光服务、vip增值服务。
在人员管理细节,确立『融合』为宗旨的团队管理体系,搭建完善的员工拓展平台,制订完备的考核机制。
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