标准化建设
2022年8月1日通过国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目验收,建立覆盖服务全流程的标准化体系,包含4大分体系、27个二级子体系,收录国家/行业/地方标准43项,编制企业标准69项。主导发布db1503/t 0005-2021至0007-2021三项地方标准,通过智慧供热平台实现报装环节压缩75%、案件处理响应率/完成率达100%、客户满意率97·18%。
服务网络
设立六大服务渠道覆盖线上线下业务办理:
3处实体服务窗口(营业厅、市民中心、政务中心)
线上服务平台包含微信公众号、蒙速办app和网上营业厅2023年采暖期创新"党建+供热服务"融合模式,形成24小时响应机制。
管网改造项目
2024年启动供热管网改造及供热能力扩容项目:
新建2×dn1200管网18·3千米
改造7座大温差热力站及4千米2×dn300管网
建设550mw隔压换热站1座项目年综合能耗3448·62吨标煤,获海勃湾区发改委节能审查批复,建设周期2年。