主要职责
1、负责贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府,市委、市政府及领导同志对信访工作的安排部署和指示要求;负责《信访条例》的组织实施、督促落实和日常检查。
2、负责办理公民、法人及其他组织有关来信来电、网上投诉,接待来访;向市委、市政府领导同志反映群众信访提出的重要建议、意见和问题;提出完善政策、改进工作、追究责任有关建议。
3、承办上级机关和领导同志交办、批办、转办的信访事项,对领导批办件落实情况进行督促检查;向市级有关部门、下级机关单位交办、转办有关信访事项,督查督办重要信访事项的处理和落实。
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