根据上述职责，市旅游发展局内设4个职能岗位：

办公室

起草、审核有关综合性文件和重要报告；拟定本系统的发展规划、计划；监督本系统有关法律、法规、规章的执行情况；负责会议组织、秘书事务、信息综合、文电处理、文书档案管理和机要保密工作；制定机关内部规章制度；负责综合性政策问题的调研工作，拟定旅游地方性法规和规章草案；负责市旅游行业的统计和分析工作；指导、承办行政复议、应诉工作；负责办公现代化管理工作；按规定负责局机关和所属单位机构编制、人事管理、老干部服务和党群工作；负责纪检、信访、计划生育、信息统计分析、后勤保障、安全保卫、资产管理和社会治安综合治理等工作；承办行政复议、应诉工作；承办人大、政协议案提案；承担本系统普法和社团的管理工作；负责本系统的教育培训工作；编制本单位经费的预算；协同有关部门监管本系统的非经营性资产；负责征收旅游发展资金征收和后勤保障等工作；财务管理职能按有关规定执行；统筹协调国际旅游岛建设相关工作，研究和协调解决跨部门以及涉及旅游业发展的重大问题；负责旅游安全综合协调和监督管理，研究处理重大旅游突发公共事件，指导旅游紧急救援工作；承担旅游新闻宣传工作；会同有关部门做好旅游项目开发、旅游交通等工作；指导假日旅游有关工作。

规划发展岗

研究提出旅游发展战略和政策措施；负责旅游科研和课题研究工作；承担旅游体制改革有关工作；负责相关法规及规范性文件的审查备案；编制全市旅游业发展中、长期规划，计划并组织实施；承办全市性旅游项目的招商引资工作；研究国际国内旅游发展动态，提出国际国内旅游市场开发建议和意见；审核报批本市在境外设立的旅游机构和外国、港、澳、台地区在我市开设的旅游机构；办理全市旅游涉外事务。

市场拓展岗

制定国内国际旅游市场开发战略和年度计划并组织实施；负责组织五指山旅游整体形象的对外宣传工作，组织实施国内国际旅游重大促销活动；承担国内国际旅游交流与合作；负责国际旅游市场信息综合和分析；负责国内国际旅游市场信息综合和分析。 研究国际国内旅游市场的发展动态，负责拟定国际国内旅游市场的开拓计划及旅游宣传工作；负责策划旅游节庆和旅游新产品，并做好营销工作；制定旅游文化节庆活动计划并组织实施；协调全市性旅游文化节庆活动；指导文化旅游项目开发建设；指导重大旅游会议和旅游赛事以及会展活动的策划并组织实施。

质量管理岗

负责审批经营入境旅游业务的旅行社、审核经营出国（境）旅游业务的旅行社和外商、港澳台投资旅行社市场准入资格；承办出国旅游、赴港澳台旅游事务；指导全市导游人员的管理；负责从业人员资格证的核发；承担旅游标准有关工作，组织实施国家及省颁布的各类度假区及旅游住宿、旅行社、车船和旅游设施的服务标准；督促检查旅游保险实施工作；指导旅游行业精神文明建设、旅游诚信体系建设、旅游行风建设和旅游行业组织的业务工作；指导市旅游质量监督管理所工作；指导旅游联合执法工作；负责起草全市旅游产业行业质量标准、服务规范等文件并组织实施；承办旅行社经营权的招投标工作；组织指导实施全市旅游饭店的星级评定、复核工作；会同有关部门管理旅游交通运输和旅游交通安全工作；监管全市旅游市场；受理国内外旅游者投诉，维护旅游者和旅游企业的合法权益；承担本系统普法工作。