多平台协同运营
账号通过微信公众号、抖音、微博等平台构建新媒体矩阵,形成差异化内容传播体系。微信端侧重公共服务与深度资讯,2024年12月发布的《广东多地陆续发布寒冷预警》斩获10万+阅读量;抖音平台注重短视频传播,2025年2月获超1万点赞量;微博平台以热点话题联动见长,2023年10月互动量位居广州市政务微博榜首。
传播影响力与排名表现
在人民网舆情数据中心发布的广州市政务新媒体榜单中,微信平台排名连续三年保持前三至前五:2023年3月位列前五,2024年9月持续保持前三名,2024年12月位列第四名。抖音平台表现突出,2024年2月排名第二,2025年2月位列第四。2024年安全生产月期间,通过隐患曝光专栏与多媒介联动,实现线上宣传覆盖超百万市民。
线上服务功能体系
核心功能"消防站微信约"自2016年3月上线,支持市民预约参观全市72个消防中队。服务案例包括组织幼儿园儿童开展火场逃生模拟训练,2024年结合春节档电影热点推出电动自行车充电安全提示。账号年均产出10万+爆款文章,2023年10月发布的电厂事故分析文章单篇阅读量破10万。
线下活动联动机制
依托线上平台开展线下消防安全教育活动,形成"预约-体验-反馈"闭环。典型案例包括黄沙消防中队接待预约市民开展装备实操培训,2024年6月联合多单位实施电动自行车违规停放专项整治,组织社区疏散演练超百场。2024年2月结合巴西空难事件,同步推送航空安全科普内容。
内容创作策略
采用"热点事件+安全知识"的内容生产模式,2024年2月借力杨紫、赵丽颖等明星话题传播消防知识,相关微博互动量突破5万次。季节性内容方面,2024年12月寒潮预警信息融合冬季防火要点,实现气象服务与安全宣传的有机整合。数据反馈显示,2025年2月春运期间发布的交通枢纽消防指南获2·3万次转发。