企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取

忠 诚：对格力电器忠诚 对本职工作忠诚 对消费者忠诚

友 善：尊重外部顾客（经销商、消费者） 内部顾客（同事）礼貌待人，微笑服务

勤 奋：勤奋工作、勤奋学习、积极开拓、连创佳绩

进 取：尊重科学，但要创新；遵守制度，但要革新

经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者

管理理念：创新永无止境！

服务理念：您的每一件小事都是格力的大事！

愿 景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌！

使 命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境。

格力实文化：少说空话，多干实事

服务的真正含义：售前+售中+售后=全程一体化服务！

格力的销售公司要：代表消费者的利益

代表经销商的利益

代表厂家的利益

好空调，格力造——两层理解： 格力电器制造出来的空调一定是最好的空调；世界上最好的空调一定是格力电器制造的。