主要职责
(一)负责研究、起草有关信访工作的地方性法规和政府规章草案并组织实施。
(二)负责处理公民、法人、其他组织和境外人士通过信访渠道给市委、市政府及领导同志的来信、来电、来访和网上信访。承办上级相关部门或市领导同志转送、交办的信访事项。
(三)负责向市委、市政府反映来信、来电、来访及网上信访中提出的重要建议、意见和问题。综合研判信访信息,开展调查研究,提出制定、修改、完善有关法规、规章和改进工作的意见建议。
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内设机构
(一)办公室。负责文电,会务、机要、保密、档案、后勤等机关日常运转工作。承担党群、纪检监察、干部人事、机构编制、劳动工资、离退休人员服务等工作。承担机关财务和资产管理等工作。负责市信访督查专员的日常管理工作。
(二)接访科。负责接待国内群众和境外人士的来访,并向相关部门和区 (功能区) 转送、交办、督办有关来访享项。及时掌握上访动态, 向市领导呈报重要来访事项。负责要情报送和来访情况短信通报, 综合分析来访情况,定期形成信访形势分析报告。 协调处理群众到市到省进京上访和异常、突发信访。承担市领导在市人民来访接待厅接待群众来访相关工作。督促检查有关部门,区(功能区)接(约)访群众工作落实情况, 指导基层信访部 门做好来访接待工作。协调处理基层信访部门接待来访中遇到的复杂问题和重要事项。 负责市人民来访接待厅驻厅人员的管理服务工作。
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