中关村科金

作为一家大模型技术与应用提供商，中关村科金致力于通过对话式ai技术构建人机协同的新型生产关系，帮助企业打造“超级员工”，实现具有分析决策能力的强人工智能应用。

通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术，中关村科金构建了一个坚实的技术底座——生成式得助对话引擎，并基于此打造数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、智能质检、智能陪练、坐席助手、智能音视频等多个智能产品，实现高效率、低成本、规模化的ai创新应用。

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平台具备算力统一调度能力、一站式模型训推、应用快速构建等三大核心能力，同时基于企业级最佳实践，沉淀了上百个全场景套件，能够帮助千行百业的企业快速构建和部署自己的大模型应用，显著降低企业大模型落地成本。基于得助大模型平台，中关村科金已与各行业伙伴一起构建了200+大模型应用，覆盖智能营销、智能客服、智能运营和知识管理四大核心场景。

模型训练平台

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打通全域数据、实现精准洞察、深度互动、智能分析的全场景营销闭环，加速业务增长

ubs用户行为分析打通全域数据、实现精准洞察、深度互动、智能分析的全场景营销闭环，加速业务增长

10+种分析模型，实现高效用户洞察

实时分析业务，高性能分析能力，实时分析秒级响应

高效执行营销活动，自动化流程确保营销活动0失误，营销执行效率提升至3倍

客户关系深度洞察，构建360度客户画像，精准度提升40%

高效的客户互动管理，1v1、群聊、朋友圈、公众号等多种互动

提升营销效果，营销效率提升80%，精细化营销提质60%

降低营销成本，营销成本降低至原来的1/3

灵活拖拽式配置，流程画布调用效率超出行业均值50%

全景用户画像构建，全方位构建用户画像360°

精准客户群细分，提升人群分层准确率至95%+

高效数据集成与统一管理，多渠道用户信息的统一管理one id体系

促进营销获客，提升客服侧订单成功率30%，提升直播营销效果40%

降低企业成本，降低办会成本90%

提升参与度，提升党建参与率200%

客户触点全覆盖，全链路ai原生的智能联络中心，企业级大模型客服agent全面升级智能体验

全时段服务，服务时段覆盖7*24h

全渠道覆盖，服务渠道覆盖率95%+

营销服务赋能，坐席利用率提升200%，客户满意度提升85%

全媒体多渠道接入，全球20+主流社媒渠道统一接入，语音、视频、文本全渠道统一路由

自定义布局，基于不同场景自定义布局，0成本集成企业自有业务系统

坐席效率有效提升，综合坐席效率提升80%

培训周期短，大模型升级，自动做课用时<15秒，员工培训时间缩短40%+

提高市场竞争力，营销线索留资率提升19·8%+

保障业务合规，业务违规率降低31·3%+

快速触达用户，用户触达效率较人工坐席提升3倍+，语音交互效果媲美真人

促进营销转化，交易平均响应时间<200ms

提升服务效能，人力成本下降≥85%

降低人工需求，7*24小时全天候稳定运行，人工客服需求量降低50%+

服务全球用户，双向实时翻译语言种类100+

提升服务效率，咨询解决率≥92%，用户咨询满意度≥85%

自研ai与实时音视频技术，优化企业流程，助力企业运营提效

多业务全场景覆盖，过程全记录，支持自助、现场、远程模式

高质量的音视频能力，ai实时质检，高清通信抗弱网80%+，支持万路并发

安全可靠的服务平台，金融级加密标准，通过等保三级认证

多类型图文识别，文字识别率高达96%，支持1400+版式类别

可靠领先的技术，基于10亿+训练数据，数据安全合规0风险

低成本快速交付，构建成本降低10倍+，交付周期从数月缩短至数天

零误差保障，稳定保障0误差，提升整体业务质量

降低企业成本，工作效率提升达15倍，指定环境中实现成本降低超过80%

不间断服务，全天候运行7x24小时

有效抵抗多重攻击，拦截攻击种类100+，人脸防御率98%+

精准识别可靠核验，真人通过率≥99%，服务客户数1·9亿+

全面护航业务安全，订单风险打捞提效100倍+，资金安全落地万亿+

金融级质检模型，覆盖领域15+，模型准确率93%+、召回率85%+

多重合规风险检测，业务投诉风险降低65%+

质检运营智能提效，质检项维护成本降低54%+

大模型驱动知识创造价值，让知识真正赋能业务，打造知识应用新范式

基于大模型的新一代知识应用助理

提升内外部业务效率

构建与运营成本降低10倍+

运营效率提升70%＋

销售业绩增长20%+

海量的碎片化知识整合

可用知识源规模扩大10倍+

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中关村科金已形成以人工智能、大数据、音视频等技术为底层驱动，以得助系列智能产品和解决方案为系统支撑，以深度数字服务能力为加速器的卓越综合服务能力，为客户提供数字化营销、数字化服务、数字化运营三大系统性解决方案，全方位满足客户差异化需求，助力产业数字化变革。

1、 数字化营销解决方案，围绕收入运营（revops）核心理念，依托营销科技（martech）为企业构建全链路敏捷运营体系，实现营销自动化，达成企业收入增长。

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中关村科金科技研发人员占比67%。坚持自主研发，在人工智能、大数据、音视频等领域拥有核心技术，累计申请受理283项专利，获得272项软著，并通过iso9001质量体系、iso27001信息安全管理体系及cmmi5认证，为行业客户提供全栈的科技产品输出和服务能力。

2021年8月，中关村科金在faceforensics++benchmark（深度伪造知名学术榜单）登顶，通过基于自有亿级大量图片训练的人脸识别算法和独有的ai技术将综合准确率提升至94·1%。

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总裁：喻友平

2018年9月，中关村科金荣获国家高新技术企业证书。

2018年10月，中关村科金通过iso9001认证。

2018年12月，中关村科金旗下有限元通过cmmi三级认证。

2019年8月，中关村科金通过iso27001认证（信息安全管理体系认证）。

2019年8月，中关村科金荣获中关村高新技术企业证书。

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