账户功能

账户注册

使用支付宝支付服务需要先注册一个支付宝账户，分为“个人账户”和“企业账户”两类。在支付宝官方网站或者支付宝钱包注册均可。

账户认证

用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。2016年7月1日开始，实名认证不完善的用户，其余额支付和转账等功能会受到限制。

个人支付账户分为三类，各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中，ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息，例如，联网核查居民身份证信息，对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账，主要适用于客户小额、临时支付。ⅱ类和ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高，分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。其中，ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。

账户安全

支付功能

钱包

支付宝也可以在智能手机上使用，该手机客户端为“支付宝钱包”。支付宝钱包具备了电脑版支付宝的功能，也因为手机的特性，内含更多创新服务。如“当面付”、“二维码支付”等。还可以通过添加“服务”来让支付宝钱包成为自己的个性化手机应用。

充值

支付宝充值是把银行卡上的钱或现金（合作网点购买充值码）转到支付宝账户上的过程，成功后可进行付款。支付宝卡是支付宝曾发行过的自有预付卡，卡内资金可以在所有支付宝支持的商家购买商品时使用，可支持天猫商城及淘宝平台。支付宝卡面值为：100、200，该卡需要在有效期内使用，有效期为36个月。逾期可进行付费延期，延期后可继续使用。支付宝卡不记名，不挂失，发生退货时，使用支付宝卡支付部分的资金退回卡账户，不予提现。当下已停止新增发售支付宝卡，已发行的卡三年到期，到期不再延期，已采购的卡三年内需要激活，三年后不再统一延期。

支付宝曾推出过消费卡充值，用户可以通过“百联ok卡”或“手机话费充值卡”（联通一卡充、全国神州行卡）来完成支付宝付款。这种付款方式无需使用银行卡，但需要向充值服务提供方（非支付宝）缴纳手续费，标准为交易金额的5%。

支付宝账户的余额是指从银行卡或其他方式已经转入到支付宝账户里的金额。支付宝账户是一个虚拟的电子钱包，可以进行充值、转账、消费等。账户内金额即为“支付宝账户余额”。“支付宝账户余额”可以分为：可用余额和不可用余额，可用余额是指：支付宝账户中可随时用于消费、转账的金额；不可用余额是指：暂时不可以用的余额。

银行卡中的资金可以通过网银和快捷支付进入支付宝账户。20多家银行网银和170多家银行的快捷支付都能充值到支付宝余额。使用余额支付时基本没有额度限制，用户可以先多次充值再付款。支付宝余额还持随时提现，用户可以将余额提现至自己绑定的银行卡。支付宝app上线“支付宝小荷包”功能，用户可以把钱放进不同的“小荷包”，专款专用、分类管理。每个“小荷包”的存入和支出都有独立账单，享有和余额宝相同的收益，还可对支出进行限额。

转账与提现

通过支付宝转账分为两种：1、转账到支付宝账号，资金瞬间到达对方支付宝账户；转账到支付宝账户的限额。2、转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡，支持百余家银行，最快2小时到账。支持到账的银行和到账时间、转账到银行卡的限额。2016年10月12日起，支付宝转账到银行卡（包括本人卡和他人卡）设定了收费规则，同一身份证下的多个支付宝实名账户享2万元基础免费额度（含转账到银行卡、账户余额提现），超过额度后，超出金额按照0·1%收取服务费，最低0·1元/笔。在用完基础免费额度后，用户可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。

除提现外，使用支付宝进行消费、理财、购买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款、使用手机支付宝转账到支付宝账户、还信用卡等服务不受影响。2016年10月12日起，用户从余额新转入余额宝的资金，转出时只能转回到余额，不能直接转出到银行卡。

红包

2015年1月26日，支付宝钱包的“新春红包”上线。用户打开支付宝，即可在中间显赫位置，看到该功能，发个人红包、接龙红包、群红包、面对面红包，或者讨红包。

2015年2月2日晚间，支付宝钱包内当天新增的“支持将红包分享到微信”的功能，被微信“拦腰截断”。原本，这一功能可以让用户用支付宝钱包给自己的微信好友发红包。支付宝方面随后证实，红包分享接口开通8小时后，即被微信封杀。腾讯的这一行动曾被阿里巴巴董事会主席马云形容为“偷袭珍珠港”。支付宝方面直言，对“存在安全隐患”这一说辞感到不解，同时对此表示遗憾。

收付款

支付宝用户也可以去身边的便利店，邮局，药店等支付宝合作网点完成付款。无需开通网上银行，线下解决付款问题，刷卡现金均可。

包括“拉卡拉”等自助终端机、空中充值店店主都能为支付宝订单付款。合作的网点覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等25个大中城市，总计10万个网点。

支付分类

快捷支付

快捷支付是支付宝联合各大银行推出的一种支付方式。 无需登录网上银行，可直接输入卡面信息及持卡人身份信息，根据安全规则可通过验证银行预留的手机接收校验码完成签约或支付，是一种便捷、快速、安全的付款方式。开通快捷支付（含卡通）支付宝不收费用，但作为一张银行卡，银行可能会收取年费等费用，具体需要联系银行咨询。

在推出快捷支付之前，大部分网络支付借由网络银行完成。但网络银行存在支付成功率低、安全性低等固有问题。此外，除了大银行之外，国内1000多家银行中仍有大量城镇银行未提供网银服务。

快捷支付解决了上述问题，支付成功率达到95%以上，高于网银的65%左右；快捷支付用户资金由支付宝及合作保险公司承保，若出现资损可获得赔偿。

2010年12月，中国银行与支付宝推出第一张信用卡快捷支付。截至到2014年5月，约有180多家银行开通快捷支付服务。

在支付宝推出该业务之后，财付通、银联等第三方支付机构都推出“快捷支付”。

电视支付

2010年，华数传媒联合淘宝网在杭州启动华数电视淘宝项目，即“华数淘宝”；2011年3月29日，支付宝与“华数淘宝”在杭州联合宣布推出电视支付宝，杭州区域内华数电视用户可以在电视上使用支付宝账号进行购物支付，由此华数电视淘宝成为国内首家实现购物、支付全流程的电视平台，支付宝也成为国内首个进入电视支付领域的第三方支付平台，支付宝借此初步完成了pc、移动设备、电视等多终端领域的战略布局。

找人代付

支付宝支持“找人代付”功能，可选择一位愿意代付的支付宝用户，就可通知代付人代为付款。

扫码支付

2010年10月，支付宝推出国内首个二维码支付技术，帮助电商从线上向线下延伸发展空间。

使用方式：用户在“支付宝钱包”内，点击“扫一扫”，对准二维码按照提示就能完成。

2011年7月1日，支付宝在广州发布条码支付（barcodepay），适合便利店等场景使用。这是国内第一个基于条形码的支付方案，尚无同类支付技术。

使用时，用户在“支付宝钱包”内点击“付款码”，收银员使用条码枪扫描该条码，完成付款；

声波支付

2013年1月17日，支付宝声波支付首次发布，当时该服务在“支付宝钱包”上被命名为“付钱”。

2013年4月12日，支付宝与合作方青岛易触联合推出全球首个声波售货机。市面尚无同类支付技术商用。

使用方式：用户在支持声波支付的售货机等场景下，选择商品，然后在“支付宝钱包”内点击“当面付”。按照提示完成支付。

nfc支付

2012年7月31日，支付宝推出利用nfc、lbs等技术的新客户端。随后这一技术方案得到进一步改进。

2014年4月28日，支付宝钱包8·1版支持nfc功能，用户可以用于向北京公交一卡通进行充值。

使用方式：将公交卡等放置在具有nfc的安卓手机后，即可查询公交卡余额以及充值。

值得注意的是，支付宝移动支付均为远程在线支付方案，nfc在当中的作用为“近场握手、远程支付”。与统称的nfc略有差异。

指纹支付

2014年7月16日，移动支付平台支付宝钱包宣布试水指纹支付服务。

刷脸支付

2018年12月13日，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品—— “蜻蜓”，直接将刷脸支付的接入成本降低80%。

掌纹支付

2023年3月10日消息，支付宝（杭州）信息技术有限公司申请的“掌纹支付设备外观专利”获授权。

ai旅客身边人·南小悦

2025年5月16日，北京市重点站区管委会协同悦途集团、支付宝，在丰台区文旅局和相关单位支持下，共同打造的智慧化出行产品“ai旅客身边人·南小悦”正式发布。这一融合人工智能、场景服务与生态构建的创新成果，标志着我国在智慧交通枢纽建设领域率先突破传统服务边界，正式迈入 “ ai + 场景 + 生态” 深度融合新阶段。