在线担保

2004年支付宝创立的时候，淘宝团队致力于让买卖双方消除信任壁垒，让交易在线上做起来。淘宝团队创造了担保交易的模式，建立了一套信任机制。2011年8月，支付宝启动担保交易开放计划；12月20日，支付宝(微博)在杭州宣布升级担保交易开放计划，为威客、调查、返利等求购类网站提供支付解决方案。升级后，用户不管在网上出售宝贝，还是求购悬赏，都能享受支付宝担保交易的安全保障。支付宝可为个人用户和商家用户提供实物交易、虚拟物品交易和服务交易的担保交易功能。

快捷支付

2010年底，支付宝终于最先和工商银行、建设银行、中国银行合作，允许用户将自己的支付宝账户同银行账户绑定，这一变化，令支付成功率从60%大幅提升到95%。2011年5月，快捷支付签约银行达到108家。2012年11月，支付宝快捷支付用户数突破1亿。2024年11月，多家银行陆续发布公告，宣布提升支付宝或财付通快捷支付的交易限额，有银行将单笔交易限额由5万提高至20万，月累计限额由60万提高至600万。

二维码支付

2010年，支付宝首席技术架构师倪行军，花名苗人凤，带领三个工程师，研发出了二维码支付的技术。2011年7月，支付宝推出了第一个条码支付产品，随后又将条形码升级到二维码，移动支付场景也从线上拓展到线下。2013年，“扫码支付”功能入驻46万家网站，同年“双12”购物节，支付宝在全国近2万家门店推广扫码支付优惠活动。2023年4月，支付宝宣布上线了“付款码隐私保护功能”，为用户的付款码再次增加了一层安全保障。支付宝的付款码一共配有五道锁，包括禁止截屏、动态更新、隐藏数字码并需要二次确认、安全锁和隐私保护。

余额宝

2013年6月13日，天弘基金与支付宝联手推出的“余额宝”上线。“余额宝”是支付宝的一项新增功能，用户可以选择把存在支付宝里的钱转入其中以获取投资收益。而天弘基金与支付宝的合作使得投资“余额宝”实际就是投资货币基金天弘增利宝，7日年化收益率为3·48%，略高于1年期定期存款利率3%。2017年12月7日，天弘基金宣布，将余额宝单日申购额度调整为2万元，即对于投资者个人交易账户单日累计超过2万元的申购申请将不予受理，该措施将于12月8日零时起实施。2018年2月1日起至3月15日，余额宝限制每日申购总量，每天9点起发售，当天购完为止，同时也暂停了支付宝余额自动转入余额宝的功能。

智能理财服务

2019年6月20日，蚂蚁金服在上海发布了基于人工智能技术的新应用“智能理财助理”，所有支付宝用户均可在支付宝app“我的-总资产”中找到一个以蓝色蚂蚁为头像的智能理财助理，免费获得服务。有别于传统的智能投顾，用户通过智能理财助理的入口，随时能够进行理财健康体检，对自己的理财行为进行评估，了解持仓风险，学习理财知识，获得个性定制配置策略等。

花呗

2015年4月16日，“花呗”上线，用户可登录支付宝钱包8·6新版一键开通花呗，用户可根据网购活跃程度和支付习惯等因素获取1000元到5万元不等的消费额度，并在下个月按时还款。2018年11月，支付宝app上线新功能预告称，花呗延期还款功能将于12月1日全面开启。2019年7月，支付宝对外宣布开启花呗出账日与对应还款日调整预约。根据规定，满足一定条件的花呗用户，可选择每月15日或20日进行还款，一年只能调整一次，需用户自行手动调整。2021年，花呗用户需签署《个人征信查询报送授权书》，用户的花呗基本信息、花呗额度和还款情况将接受央行的监管并纳入央行征信系统。

借呗

2015年，支付宝推出借呗，“借呗”是支付宝推出的一款贷款服务，目前的申请门槛是芝麻分在600以上。按照分数的不同，用户可以申请的贷款额度从1000-50000元不等。借呗的还款最长期限为12个月，贷款日利率是0·045%，随借随还。2018年，蚂蚁借呗关闭部分账户。2021年，借呗启动品牌隔离工作，由蚂蚁消费金融公司提供的服务会继续显示“借呗”品牌，而银行等金融机构独立提供的信贷服务则会在“信用贷”页面展示，显著标识出金融机构信息，与借呗品牌相区隔；11月8日，有媒体报道称，支付宝“借呗”名称已经变更为“信用贷”，且明确提示由银行提供服务。

芝麻信用

2015年1月5日，央行发布允许8家机构进行个人征信业务准备工作的通知，蚂蚁金融服务集团旗下的芝麻信用位列其中。芝麻信用采取了和支付宝钱包合作的方式，公测用户登录支付宝钱包8·5版本后，打开“财富”栏便可看到芝麻信用分的选项。经授权开通，芝麻信用正式开启。形式上，芝麻信用采用了国际上通行的信用分——芝麻分来直观表现信用水平高低。芝麻信用分最低350分最高950分，分数越高代表信用程度越好，违约可能性越低。2017年9月6日，全球共享单车的原创者和领骑者ofo小黄车宣布在郑州、合肥、温州、珠海、绵阳、德阳6座城市最新开启信用免押金服务，用户芝麻信用分值达到650分及以上均可享受信用授权免押金的骑行服务；11月，芝麻分700分以上的用户，可以在美国、泰国、新西兰五大机场用支付宝免押租车（也不需要刷信用卡担保）。

芝麻先享

2022年6月6日，在第8个“66信用日”当天，芝麻信用宣布，整合各场景的“先享后付”类服务，正式推出“芝麻先享”服务。开通了“芝麻先享”服务的线上线下商品或服务超1400万种，用户在消费这些商品或接受服务时均可凭自己的芝麻分享受“先用后付”。芝麻信用的“免押服务”消除了租赁、酒店行业的押金门槛，而“芝麻先享”这一模式有望破解预付费的消费痛点。

蚂蚁森林

2016年7月，“蚂蚁森林”的产品设计基本成型。相比于单纯依赖互联网平台筹款的传统线上公益项目，“蚂蚁森林”希望利用互联网平台进行商业化运作，降低用户体验绿色公益的门槛，从而在更深层次上鼓励用户坚持绿色生活方式。2016年8月27日，蚂蚁金服面向旗下支付宝平台的用户正式上线“蚂蚁森林”。2017年6月8日，“蚂蚁森林”专家团队成立了个人碳减排专家委员会，开始对原有算法进行升级，并推动全球首个大规模个人碳减排算法标准的制定。2017年9月5日，“蚂蚁森林”又开发了明星合种功能，引导用户对能量要求高的树种进行合种。截至2019年8月底蚂蚁森林上线3年时，“蚂蚁森林”平台注册用户数已经超过5亿，线下植树的范围也从内蒙古阿拉善盟逐渐扩展到鄂尔多斯、库布齐、武威、通辽、兰州等地。累计种植实体树木1·22亿棵，实现碳减排量792万吨。

相互宝

2018年底，相互宝上线，这种参与门槛低、无需提前缴费、如遇重疾所有成员共同分摊互助金的模式，激发了有大病保障需求的普通人抱团到一起，互帮互助抵抗大病风险。

2019年，相互宝上线老年版，主要对象为60-70岁由防癌需求的老年人，符合要求的老年人患恶性肿瘤后可申请最高10万元的互助金。2020年，相互宝发布“慢病互助计划”，八大类慢性病人群可参与其中，获得保障额度不超过30万的防癌保障。2021年12月28日，相互宝发布公告表示，为更长远保护所有成员权益，经过慎重思考和讨论，将于2022年1月28日24时停止运行。相互宝公告表示，将全力做好后续保障工作，并建议成员自主选择适合的保障产品作为全新保障方案。2023年7月7日晚间，中国人民银行、国家金融监督管理总局、中国证监会共同发布新闻称平台企业金融业务存在的大部分突出问题已完成整改。金融管理部门要求蚂蚁集团关停违规开展的“相互宝”业务，并依法补偿消费者利益。

兴趣社区

2024年1月，支付宝内测一项名为“兴趣社区”的社交功能，定位是发现有趣找到玩伴，用户可以在社区内体验潮酷生活，结识同频兴趣玩伴。

支小宝

2024年9月5日举办的2024 inclusion·外滩大会上，支付宝全新发布了其基于蚂蚁百灵大模型打造的ai生活管家app“支小宝”，成为国内首个服务型的ai独立app。“支小宝”作为一款基于ai技术的独立app，用户可以在各大应用市场下载并使用；同时，它还巧妙地内嵌于支付宝中，用户只需在支付宝app首页下拉，即可便捷地体验其服务。与传统的图形用户界面相比，“支小宝”采用了更为简洁的对话式交互方式。用户只需下达口语指令，无需繁琐的寻找或输入，就能轻松找到所需服务，实现真正的“你说我办”。

蚂小财

2024年9月6日，在外滩大会财富论坛上，蚂蚁集团ai金融管家“蚂小财”新版升级亮相，并在支付宝app内全量对外。数据显示，截至2024年8月底，“蚂小财”的月度活跃用户数已达7000万人，其中45%来自三线及以下城市。蚂蚁财富全新app搭载“蚂小财”pro版上线灰测，这也是国内首个实现ai原生体验的理财app。新版蚂蚁财富app通过ai调度产品和服务，形成个人定制感更强的理财体验。每位用户都可以根据自己需求，让“蚂小财”把自己最关注的行业板块、基金经理等添加到“理财小简报”，保持追踪和解读。