榆林市榆阳区信访局

（一）负责受理公民、法人和其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信、来电、来访。承办国家信访局、省信访局、市信访局及中省市有关部门、转送、交办的群众来信、来电、来访。

（二）负责向区委、区政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息；开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法规的建议。

（三）承担督促检查中、省、市、区领导同志有关批示件落实情况的职责；拟定信访督查制度并组织实施；向各乡镇、街道和各部门转送、交办信访事项；督促检查重要信访事项的处理和落实。

（四）承担办理省市联席办、国家信访局、省信访局、市信访局及中省市有关部门转送、交办的群众信访事项；接待并协调处理来区、到市、赴省、进京集体访和进京非正常访；综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项。

（五）综合协调和指导全区信访工作，研究拟定全区有关信访工作的意见、办法和制度；推动中、省、市关于信访工作决策部署的贯彻落实；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；检查、指导区内党、政机关和单位的信访工作，对违反信访工作纪律的行为提出处理建议；负责全区信访工作年度目标责任考核工作。

（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施；建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全区信访信息系统建设和应用。

（七）承担区信访工作联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。

（八）负责全区信访工作的宣传和信息发布；向人民群众提供信访方面的法律、法规和政策咨询服务，引导群众逐级、有序、文明、依法上访。

（九）承办区委、区政府交办的其他事项。

督察督办室

投诉办

榆阳区信访接待服务中心

政秘办