一、细化组织管理，做好会员培训

为了更好规范协会的管理能力，更有效的开展公益项目及公益活动，茂名市义工协会理事会制定了《茂名市义工协会章程》等规章制度，完善系统化义工服务制度，建立健全注册、培训、服务记录等制度，定期向义工传授新理论、新知识、新技能，提高义工专业化服务能力；积极发展壮大以长期参与义务服务的资深义工为主体的骨干队伍，着力提升业务骨干的项目策划协调和组织管理能力；定期召开工作例会，商讨义务活动计划，做到活动前有方案，活动中有组织，活动后有总结。管理层人员与义工心往一处想，劲往一处使，群策群力，求同存异，推进义工服务发展制度化、规范化。

二、依托网络平台 推动义务服务

在推进义工服务工作中，茂名市义工协会充分发挥新媒体的作用，以网络平台建设为抓手，推动义工服务常态化发展。

（1）搭建义工服务平台。以建立集中运行的服务平台为目标，搭建义工（网络）服务平台。开通集义工注册、招募、管理、培训、考核以及信息发布等功能于一体的“茂名爱心网”，开设20个区域分支机构和团队的论坛板块。通过网站、论坛、qq群、微博和微信等网络平台发布招募义工的倡议书、宣传和开展各项公益活动，不仅增强广大群众对义务工作的认识，提高他们投身义务工作的热情，还有效整合了各区域、团队的服务资源，推动全市义工服务实现便捷化管理。

（2）开通交互式义工服务手机app。以推动义工服务互动式、移动化、日常化发展为目标，开发运行义工服务手机app，目前可实现义工注册、公益速递、活动招募、签到处三项功能，使义工能够方便及时地掌握活动信息，选择服务内容，寻求义务帮扶等，推动义工服务单向传递向互动发展转变。

三、开展义工活动，构建和谐社会

成立至今，茂名市义工协会在茂名市社会福利院、敬老院、市特殊教育学校、救助站等相继开展了形式多样的义工活动。

（1）关注社会弱势群体系列公益活动。

2009—2014年协会先续开展了“同心童学·爱心助苗”大行动、“关爱贫困生助学活动”、“爱心伴我行”、“福利院敬老院老少同乐”、“关爱夕阳红”、“爱心私房菜”等多项长期公益项目，动员和组织社会各界通过慰问、捐赠、结对帮教等义工服务方式帮助社会弱势群体。

（2）环保及公益宣传系列公益活动。

“2013（第二届）‘户外清洁日’全国大型公益活动” 、协助茂名市福利院“倡孝修德·敬老爱老”主题公益活动暨老年心理关爱等公益宣传活动。

（3）扶贫助困系列公益活动。

2008年5·12四川汶川特大地震募捐赈灾爱心活动”、“2010年众志成城 再渡难关 为玉树地区同胞募捐赈灾爱心活动”、2013年为多名困境儿童喜圆“六一”心愿、为福利院的孤残小朋友募集衣物；“星星火”行动---为信宜山区小学赠送《新华字典》，为茂南区镇盛镇中心小学80多名留守儿童募捐爱心床、“情系乡村小学，关爱留守儿童”爱心物资捐助等募捐活动、“关爱星星的孩子”自闭症儿童的活动；2014年关注困境低保老人的“孝行天下 爱老敬老”、“爱心私房菜”活动；“同心童学”帮助困境优秀学生的活动等。

（4）协助政府部门开展公益活动。

协会积极组织义工协助市公安局、市红十字会、市救助管理站等政府部门所开展的活动，保证活动的顺利举办，曾合作协助并服务的活动有：2010年6月30日茂名“广东扶贫济困日”万人行活动及“9·21”特大洪灾救助、2012年6月“警察开放日”活动、2012年“平安茂南”社区宣传活动、2013年10月28日“救”在身边，生命高于一切，应急救护技能知识培训，2013年11月8日“协助茂名市119消防宣传月”活动启动仪式等活动发挥了重要作用。