馆内所有公共文化设施及开展的服务全部实行免费开放，每周开放56小时。

近年来湘东区图书馆积极推进公共图书馆标准化、规范化建设，全面建成了湘东区图书馆总分馆体系，先后在麻山湖光山色、龙舟公园、太阳广场、月亮广场、图书馆建立了5个24小时自助智慧书屋，全区藏书总量近60万册，可利用电子资源容量达4tb，将全区范围内的图书实现了通借通还功能，打造了覆盖全区的“15分钟阅读圈”。

湘东区图书馆积极开展送书下乡、“4·23”世界读书日活动、培训、讲座等多种形式的活动，大力推广全民阅读，形成了“你选书 我买单”、“四点半课堂”等多个服务品牌。

湘东区图书馆始终坚持以“传承文明、服务社会”为办馆理念，以“保藏文献、学习知识、交流思想、文化休闲”为功能定位，采用开放灵活的集藏、借、阅、查、展于一体的创新型联合服务模式，为广大群众提供图书（报刊）借阅、参考咨询、信息检索、讲座、培训、展览、阅读宣传推广等服务。