（一）负责协调指导各地区各部门的信访工作。

（二）承办党中央、国务院，自治区党委、政府，乌兰察布市委和政府及领导同志交办的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出的信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见建议。

（三）负责向各地区各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访工作责任制落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

（四）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析研判信访形势，总结经验做法，向市委和政府提出有关意见和建议。

（五）负责信访改革。负责信访法治化建设工作。负责指导全市信访信息化建设和系统管理等工作。

（六）负责指导全市信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

（七）负责乌兰察布市信访工作联席会议办公室日常工作，督促检查乌兰察布市信访工作联席会议决定事项的落实。

（八）协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

（九）按照职责分工，负责本部门党风廉政建设、意识形态、安全生产、维稳、食品安全、脱贫攻坚等工作。

（十）完成乌兰察布市委和政府交办的其他任务。