天猫国际

天猫国际机长

猫机长，性别男，是天猫国际官方ip形象——“有趣的海淘专家“。飞行超过92个国家和地区，精通各国语言、熟知全球的文化与生活，眼光专业挑剔，语言幽默风趣，对一切事物胸有成竹，总是穿着一身标准的机长服饰。座驾为天猫国际航机一号，可快速环游全世界，在任意天气坏境下都可以稳定飞行。

2014年2月，天猫国际成立。以“原装进口全世界”为目标，为国内消费者直供海外原装进口商品。同年5月，7个跨境保税仓上线，天猫国际开始建立物流跨境保税新模式。

2015年6月，天猫国际20国国家馆上线，国内消费者开始享受“一日逛遍全球”的最新鲜体验。

2016年5月，天猫国际上线直营业务，实现平台加直营双模式。

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入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务，消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。

天猫国际自2013年7月招商以来，香港第二大化妆品集团卓悦网、台湾最大电视购物频道东森严选、日本第一大保健品b2c网站kenko、海淘名表第一网站店ashford等海淘平台陆续在天猫开设海外旗舰店。天猫国际店铺超过140家，香港最大化妆品集团、美国最大保健品集团nbty入驻天猫国际也已经在计划之中。

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此次上线国际频道，对于国内市场而言，海淘就如同一处正露出海平面的富饶岛屿，亟待开发。不过，国内消费者“海淘”操作流程相当复杂，需要懂英语、持有外币信用卡，购买商品后必须通过转运公司寄回国内，且往往要等上30至45天。天猫上线国际频道就大大降低购买海外商品的操作难度。

中国电子商务研究中心监测数据显示，中国海外代购市场2013年的交易规模超过700亿元。

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法国当地时间2025年4月17日，波尔多左岸骑士会举办授勋仪式，授予天猫国际波尔多左岸骑士勋章，表彰天猫国际在传播波尔多葡萄酒文化、提升左岸葡萄酒名庄影响力，推动中法文化交流中作出的杰出贡献。