组织沿革
2005年经山东省文化和旅游厅(原省旅游局)批准成立,同年完成民政登记注册。2021年10月通过山东省民政厅评估,成为全省旅游业首个5a级社会组织。2024年12月召开第二届一次会员代表大会,选举产生新一届领导班子。
主要职责
根据章程规定,主要承担三方面职能:
协助文旅主管部门制定行业标准,参与《旅行社等级划分与评定》等政策研讨
组织行业培训年均20余场,涵盖数字化转型、服务标准化建设等领域
构建'好客山东'品牌推广体系,策划实施'山东人游山东'等主题活动
重要活动
年度行业会议2024年年会确立"规范管理促高质量发展"主题,现场发布《旅行社数字化服务标准》试行稿,并授牌首批数字化转型示范单位。2025年会议聚焦ai技术应用,与临沂文旅局达成战略合作协议。
品质提升工程建立'季度暗访+年度考评'机制,截至2024年累计淘汰不合格供应商32家。设立品牌先锋奖、服务质量金奖等行业奖项,山东旅游有限公司等企业获2024年度表彰。
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