昌邑石化自主产权电商平台自2014年9月24日上线以来，在短短的3个月时间内，电商平台注册人数达419位，销售额达6·76亿。

昌邑石化定下“老客户定向引流、新客户双向宣传”的两步走方针，针对老客户，通过短信、电话、qq群、微信推广等电子模式进行定向引导；针对新客户，利用官方微信微博、定向贴吧等网络方式进行同步宣传、推广，配合以电话沟通作为持续跟进的有效手段。

潍坊昌邑石化电商平台实现了业务流程的简化和优化，将传统采购的八步流程缩短为五步，增加了客户对电商平台的依赖度，大大提高客户的重复购买率；依托现代化的网络平台做好客户的服务工作，如采用电脑远程操作、电话解答疑惑、现场制单演示、qq群上传操作手册等多种方式与客户进行交流沟通，帮助客户解决平台使用过程中的问题。同时，利用定期电话回访，搜集客户建议，合理优化平台功能及页面，做到不断跟进客户，排除客户疑惑；充分利用手机端口交易的办法方便客户，将操作平台由电脑搬到了手机端，使得操作模式更加灵活，操作地点更加自由。