旅游常州

根据2019年政府工作机构信息，该局承担七大核心职能：贯彻执行国家、省级旅游业法规政策，拟订并组织实施全市旅游管理规定，统筹指导全市旅游工作；制定旅游业中长期发展规划与年度计划，负责旅游统计、资源调查规划及保护工作；实施国内外旅游市场开发战略，组织旅游形象宣传、节庆会展及假日旅游活动；监督管理旅游市场秩序与服务质量，维护消费者权益，推进行业标准化与诚信体系建设；监督旅游星级饭店、旅行社等企业安全生产，协调旅游应急救援；制定旅游人才培养规划，落实从业人员职业资格制度；承办市委市政府交办的其他事项。

部门内设机构包含办公室、人事教育处、综合法规处、规划发展处等7个职能处室，其中规划发展处具体承担旅游资源普查与全域旅游示范区创建工作。下属事业单位中，旅游监察支队负责市场执法检查，公共信息服务中心主导智慧旅游系统开发与新媒体平台运维。

2019年度推进青果巷历史文化街区保护工程，通过修缮明清建筑群、恢复运河码头景观，打造"江南名士第一巷"文旅地标。同步开发运河水上旅游线路，升级观光游船服务标准，建立码头服务评价体系。在智慧旅游领域启动产业大数据平台建设，计划三年内实现主要景区免费wi-fi全覆盖。

推动非物质文化遗产与旅游场景融合，将乱针绣、留青竹刻等非遗技艺展示纳入天宁寺、春秋淹城等景区游览动线。创新开发'博物馆之夜''非遗体验游'等特色产品，重点培育'旅游+康养''旅游+研学'等新型业态，建成省级以上工业旅游示范区3处。

建立旅游企业信用评级制度，对全市旅行社实施动态分类管理。2019年开展服务质量专项整治行动，重点查处"不合理低价游"等违规经营行为，全年受理投诉办结率达98·6%。安全生产领域实行季度巡查制度，开展旅游星级饭店、旅行社安全生产检查。