主要职责
(一)负责处理人民群众给市委、市政府及其领导同志的来信,接待处理群众来信、来访、网络信访,为领导同志接待上访群众做好组织服务工作。
(二)承办中央、省、岳阳市和市委市政府交办的信访事项,向镇(街)和市直单位交办信访事项,督促检查处理落实情况。
(三)办理市本级信访事项复查,指导全市信访事项复查复核工作。
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内设机构
(一)办公室
协助局领导协调处理机关日常事务,负责机关文秘、机要、档案、保密、值班、办公自动化、机关后勤保障、会务、公务接待、安全保卫工作,负责局机关计算机应用系统的管理与维护、网站管理,管理机关财产;负责局机关的人事管理、机构编制及队伍建设等工作;组织、指导信访干部队伍建设;负责机关党群、纪检监察、老干等工作;负责分析研判信访形势,提出指导意见;开展信访工作调查研究和信访理论研讨,提出加强和改进信访工作的建议;负责信访宣传、舆情引导工作,编辑相关工作简报;组织起草有关文件、材料;总结交流信访工作经验。
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