主要职责
(一)负责处理市内外群众、法人及其他组织通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向市委、市政府及领导同志提出的信访事项。承办省委、省政府、省人大、省政协等领导机关及其所属部门、单位和市委、市政府领导同志转送、交办、督办的信访事项。
(二)负责向市委、市政府反映信访人提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,开展调查研究,提出改进工作或制定修改完善有关政策的建议。负责征集人民群众的建议,筛选重要建议,提供给市委、市政府参考。
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内设机构
办公室:负责机关日常运转,承担信息、安全、保密、政务公开、后勤保障等工作;承担机关及所属单位的干部人事、机构编制、劳动工资和教育培训等工作;指导全市信访系统干部队伍建设;负责退休干部工作;负责机关和直属单位的党群工作。
办信处(人民建议征集办公室):受理办理信访人给市委、市政府,市委、市政府领导,市信访局及其负责人的来信;受理办理上级机关转送、交办、督办和市委、市政府领导同志批办的群众来信事项;负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报,及时筛选重要来信信息报送领导阅示;转送、交办、督办重要来信事项,指导检查全市群众来信办理工作;负责接听办理群众来电;转送、交办、督办重要来电信访事项,指导检查全市群众来电信访事项办理工作;负责收集、筛选、整理人民群众给市委、市政府的建议,汇总分析群众通过信访渠道反映的重要建议,办理跟踪落实领导批示和交办建议事项办理情况;负责对全市人民建议征集工作进行指导。
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