1· 实名预约 患者必须提供本人真实身份证原件和手机号码，如身份信息和就诊者不符，医生有权拒绝看诊。

2· 可约号源 该院号源100%开放预约，各种预约方式均统一提供号源； 每日上午08：00循环放号；每位病友可预约2个不同科室不同医师级别号源。

3·预约周期 当月预约为14天；跨月预约时，月底不定时放号。

4·预约方式

1）“掌上湘雅”：预约挂号、挂当日号、查询报告、智能分诊、导航、健康资讯

2）窗口预约：门诊一楼9-11号窗口

3）自助预约：门诊各楼层自助机自助预约挂号

5·取号方式

1）就诊当日，无卡预约患者携带身份证原件到一楼门诊大厅自助机先办理诊疗卡。

2）就诊当日，持有诊疗卡的病友凭诊疗卡到门诊各楼层自助机上取号，按取号凭条上的就诊号到指定候诊区按序候诊；国际医疗部号源在d区一楼8号窗口或d区自助机取号。

3）请于就诊时段前30分钟取号，过时未取，预约号自动作废，并记爽约一次。

6·违约管理

1）预约用户如在1个月内爽约达4次，将被限制预约权限半年。

2）进行倒卖号源行为的，一经查实，将永久记录至黑名单，限制预约和现场门诊挂号，只允许挂急诊号。