中国移动河南公司以客户为中心，不断开展服务与业务领先创新，形成了以业务支撑系统为保障，以自建营业厅和10086客服中心为核心，以专营店、代办点为主体，以掌上营业厅、网上营业厅、短信营业厅、夜间营业厅等为补充的覆盖全省城乡的营销服务网络；开发推广来电显示、彩信、彩铃、移动梦网、手机报、手机上网、手机阅读、手机支付等新业务，构建了一个由通信设备制造商、系统集成商、信息服务提供商、产品经销商、移动客户和社会相关行业组成的产业价值链；警务通、校信通、城管通、烟信通、银信通和无线pos、企业之窗、短信遥控、矿井监测等量身定制的移动信息化整体解决方案，不断发挥着移动通信对传统产业的带动作用。

作为主导电信运营企业，中国移动河南公司在追求卓越的同时，还积极承担社会责任，争做优秀企业公民，积极参与慈善、环保、教育等公益活动，扶贫济困助残，消除数字鸿沟，主动承担村村通电话工程，解决全省最后101个行政村的通信难题，启动“欢乐新农村”五项措施，让农民用得上、用得起、用得好、用得值。历年来，公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国诚信单位”、“全国用户满意服务企业”、“省级文明单位”、“河南十大优秀慈善企业”、“支持春蕾计划先进集体”、“全国国有企业创建四好领导班子先进集体”、“建设社会主义新农村先进单位”等称号，累计荣获省级以上荣誉的员工达500余人次，荣获省部级以上荣誉的集体200余个。