运营情况
自助购票
2017年5月，哈尔滨站对售票厅的9台自动售票机实施系统更新升级，磁条卡、芯片卡、芯片磁条复合卡都可以在这9台机器购票，解决了原来系统老旧导致银行卡识别困难的问题。与此同时，哈尔滨站还在机器上新增银行卡“云闪付”功能。哈尔滨站老款自动售票机尚不能升级到最新的操作界面，但同样在原支付功能外增加了“云闪付”功能。便民设施
公安办证
哈尔滨站站内有实名制临时身份证制证室，可以办理临时身份证明。
2012年春运期间，哈尔滨站将原来用作办理退票、改签的第30号窗口更改为临时身份证办理窗口，为无法出示有效身份证的乘客办理临时身份证明，确保其顺利乘车。
无障碍措施
哈尔滨站各站的出入口均做防滑处理；公共卫生间设有可供残疾人使用的厕位；室外停车场设有残疾人专用停车位4个，以满足残疾人使用。为残疾人专用的各种设施，包括卫生间等设有国际通用残疾人使用标志。
客运流量
2001年至2010年，哈尔滨站旅客发送人数以每年9·2%的速度增长，达到年2805万人次。
2015年春运，哈尔滨站预计发送旅客273·7万人，日均6·8万人。2月5日春运首日，哈尔滨站发送旅客近6万人。
本内容最后更新于2025年7月2日（截止时间），来源：百度百科
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