政务服务平台建设
2022年11月通过公众号服务菜单栏上线政务服务网厅,嵌入"服务二七"板块实现六大功能:
预约办事系统:支持线上排号与进度查询
政务地图:标注全区三级便民服务中心及社银网点
智能审批模块:通过数据接口实现秒批服务
云表单预填平台:智能获取个人信息进行材料预审
人民帮办系统:提供远程业务代办服务
企业服务专区:精准推送政策并响应企业诉求
民生互动功能
自2021年起常态化开展民生实事征集活动:
2022年通过公众号二维码收集十大领域建议
2024年开设视频号联动征集2025年重点项目
设置区长信箱、网络直通车等政民互动渠道
定期发布安置房建设、全民健身中心等民生项目进展
政务信息发布
作为二七区政府信息主动公开主渠道:
发布政府规章、政策解读等决策类信息
公示重点工作落实情况及财政资金使用信息
更新应急管理、公共服务事项办理指南
刊登区委理论学习中心组研讨等时政要闻
服务场景拓展
2022年起构建"四端融合"服务体系:
与"郑好办"实现预约系统互联互通
跨区域通办残疾人证等高频事项
疫情期间承担业务预约分流主渠道职能
开发服务评价模块优化办事体验
荣誉资质
2022年1月获评河南政务微信影响力市县类年度新锐力量
2025年5月列为郑州市政务新媒体矩阵区县发布号
政府信息公开指南明确为法定公开渠道