综述

“滴滴出行”app改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边招车来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。

研发规模

滴滴在“十三五“期间获得10余项省部级科技奖项、30余项行业重量级科技奖项，在20余项国际顶级人工智能、计算机视觉、自动驾驶竞赛中取得世界第一、第二等好成绩。

滴滴全球产研团队已达8000人。其中，滴滴2020年硕士及以上学历研发人员数量是2015年的6·59倍；2020年研究与试验发展经费支出是2016年的3·25倍，占营业收入比重相比2016年增长21%。

滴滴先后与近20家学术科研机构建立合作关系，与30多所机构的科研团队开展100余个联合研究项目，并荣获“中国产学研合作创新示范企业”称号。

2019年，滴滴出行造车领域布局，滴滴将自动驾驶部门升级为独立公司。同年11月，滴滴与比亚迪合资成立了美好出行（杭州）汽车科技有限公司，比亚迪持股65%，滴滴持股35%。2020 年11月，双方合作推出了全球首款定制网约车d1。

软件功能

滴滴专车

2014年08月19日，滴滴专车在北京公测，主要面向中高端商务约租车群体。

滴滴快车

2015年05月07日，滴滴快车在杭州上线，是一种优惠出行服务。

滴滴顺风车

2015年06月01日，滴滴顺风车上线，定位于共享出行服务，定价比滴滴快车低。

2018年05月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-06点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前会对合乘双方进行安全提示。

同年08月27日，滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。

2024年7月12日消息，滴滴出行现已支持车主使用第三方导航。

滴滴代驾

2015年7月28日，滴滴代驾宣布上线，采用“起步价+公里数”的计费方式，同时为司机提供“结伴返程”功能。

滴滴公交

2016年6月01日，滴滴巴士战略升级，正式启用全新品牌“滴滴公交”，提供实时公交、包车、班车服务。

滴滴租车

2016年8月，滴滴租车业务在上海测试运营，采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。

滴滴优享

2017年02月28日，滴滴出行发布了滴滴优享，并率先在南京试运营。滴滴优享介于快车、专车服务之间，为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案。

滴滴小巴

滴滴小巴于2016年12月15日正式上线，该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求，实现用户与公交站点及地铁站点的行程接驳，产品首期已在北京、成都部分区域开通。

滴滴ai基础平台

方面于2019年05月9日发布，滴滴将集中对外开放其在语音、图像、自然语言处理、场景感知、地图、出行安全等领域的技术和服务能力，相关技术服务已经成功赋能汽车、城市交通、物流、金融、iot等领域。

小桔租车

2019年03月28日，滴滴旗下小桔车服宣布原汽车运营中心、分时租赁事业部、新零售ft整合并升级为小桔租车业务。

滴滴货运

成都和杭州的用户从2020年6月23日起可通过滴滴出行app的 “货运”页面发单，体验滴滴同城货运的服务。

滴滴宠物专车

2022年3月16日起，北京试运营宠物专车，打车选项中已经增添了宠物专车选项。

滴滴快送

2023年6月，滴滴出行平台新增滴滴快送业务，已接入达达快送、闪送、uu 跑腿三家公司，提供“经济帮送”、“专人直送”的小规格物品的即时配送服务。

滴滴公交地铁乘车码

2023年12月14日，滴滴出行官微宣布，滴滴携亿通行和微信支付，在北京推出地铁乘车码服务。至此，滴滴公交地铁乘车码已在北京、深圳、珠海、哈尔滨和贵阳上线运行。

滴滴包车

2024年9月，滴滴包车全国上线，是一项提供专属司机和专属车辆，满足用户即订即走、灵活停靠等用车需求的服务，由滴滴网约车司机提供包车服务。

宠物快车

运营城市

根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请从事网约车经营的，应具备线上线下服务能力。其中，线上服务能力由企业注册地省级相关部门一次认定，全国有效。

滴滴出行平台以滴滴出行科技有限公司名义在天津市完成了线上服务能力认定（不开展私人小客车合乘业务）。

滴滴出行获得网络预约出租汽车经营许可证的城市有：天津、成都；沈阳、青岛、杭州、贵阳、宁波、南京、厦门、北京、郑州、武汉、长春、喀什、兰州、长沙、石家庄等。