春秋旅游

公司概况

上海春秋国际旅行社（集团）有限公司（以下简称“公司”）的前身是成立于1981年的上海春秋旅行社。三十多年来，公司由小到大，从单一经营发展到集团化综合经营。公司是全国旅游标准化示范企业；上海aaaaa级旅行社；国际会议协会（icca）在中国旅行社中最早的会员；是世界旅游业理事会成员、国际航空运输协会成员；世界顶级赛事f1赛车中国站的境内外门票代理；是众多世界500强企业的指定接待单位。2004年公司投资创建了国内低成本航空公司——春秋航空股份有限公司（以下简称“春秋航空”）。

公司业务涉及旅游、航空、酒店、机票、会议、展览、商务、车队、体育赛事、城市旅游观光巴士等，拥有境内43家全资分社和海外5家全资分公司，全国4000多家代理商，上海58家全资营业网点，是国内连锁经营最具规模的旅游批发商和包机批发商之一。公司拥有“贵族之旅”、“春之旅”等多种特色旅游产品。

服务保障

春秋质量管理 2006年9月，公司开展iso9001-2000质量管理体系贯标工作； 2007年10月，通过了iso9001-2000质量管理体系国际认证； 2009年10月，春秋国旅被推荐作为上海市旅游服务标准化试点单位； 2010年4月，上海市旅游局推荐春秋国旅作为上海市代表的一家旅行社，参加全国旅游服务标准化试点单位； 2010年9月又通过iso9001-2008质量管理体系国际认证。表明公司质量管理更加规范化、科学化。 春秋的质量方针（质量观）：99+0=0 质量是企业的生命，细节决定品牌的成败。惟有以战战兢兢、如履薄冰的心态重视每一个环节、每一项作业，才能打造高品质的旅游服务 品牌。 春秋的质量管理原则 1、坚持找茬挑刺原则 2、坚持外行进行质量访问原则 3、坚持原汁原味原则 4、坚持小题大做原则 质量访问工作 1、每团必访 2、每周必会 3、每周必报 4、每人建档 高透明服务 春秋国旅针对跟团游涉及的食、住、行、游、购、娱、导等细节，推出“透明团”这一概念，明确规定所有透明团产品均需做到以下九点： 1、全部景点介绍 2、行程透明 3、详尽告知酒店资讯 4、购物店信息预先告知，看得清楚买得明白 5、航班信息提前公示 6、行车里程清楚说明 7、预先公布推荐项目 8、告知团餐比例 9、确定游玩时间 在线咨询 7*24小时不间断的贴心服务，覆盖旅行中的各种问题。

所获荣誉

2019年12月，春秋集团入选2019中国旅游集团20强名单。