2025年2月，一些游客发帖分享了带孩子去北京环球影城，因身高不够没能进的经历，引发关注。有人称，一些设施门口有尺子测量身高，比方说，哈利·波特园区禁忌之旅项目限制在122厘米，差一点都不让进，所以有些家长会提前在家给孩子测量好身高再外出。北京环球度假区客户联络中心工作人员回应称，确实有两个项目会严格限制身高，变形金刚园区的霸天虎过山车以及哈利·波特园区的禁忌之旅，前者会限制游客身高在132厘米以上，后者限制游客身高在122厘米以上。

2025年3月19日，有多位网友通过社交平台反映，北京环球影城一名员工在角色扮演“卓别林”的过程中，与游客互动时存在肢体越界等不当行为。北京环球影城当日已启动调查，并回应称：“3月19日，我们关注到游客对一名员工的投诉。对此，我们高度重视，立即启动内部调查，并在第一时间暂停该员工的工作。