（一）负责协调指导各旗区各部门的信访工作。

（二）承办党中央、国务院，自治区党委、政府，盟委、行署及领导同志交办的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见和建议。

（三）负责向各旗区各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

（四）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势，总结经验做法，向盟委、行署提出有关意见和建议。

（五）负责信访改革。负责信访法治化建设工作。起草信访工作制度等。负责指导全盟信访信息系统建设和管理工作。

（六）负责指导全盟信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

（七）负责盟信访工作联席会议办公室日常工作，督促检查盟信访工作联席会议决定事项的落实。

（八）协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

（九）完成盟委、行署交办的其他任务。