一期：筹建探索阶段

“智慧昆山”市民公共服务平台于2012年开始筹建。

2012年12月，智慧昆山app上线。

2013年，结合昆山智慧城市建设进度，平台深入进行资源整合，完成项目的规划、论证、调研工作。

2014年，将全市与平台相关的在建项目全部纳入，协调落实好各类数据来源和对接工作，完成一期项目建设：【智慧昆山】、【智慧政务】、【畅行昆山】、【智慧教育】、【智慧卫生】、【昆山美食】、【昆山电影】、【昆山人才】共8个客户端建成上线。

2014年5月昆山市政府办公室下发《关于印发“智慧城市”市民公共服务平台实施方案的通知》（昆政办发〔2014〕38号），全力推进市民公共服务平台建设。

二期：快速发展阶段

2015年11月，新版智慧昆山app上线，将原八个子客户端功能合并至一个客户端，完成交通（公交车、自行车、打车、违章、实时路况）、教育（教师、家长、学生三大平台）、卫生（预约挂号、健康档案查询）、数据昆山等功能建设。

2016年， 手机平台打造交通、教育、卫生等重点功能，加强手机平台和机顶盒平台的深度融合。

三期：优化创新阶段

2017年，“智慧昆山”市民公共服务平台进行三期建设，页面布局风格全新改版，改善用户体验。

2018年，继续完善市民公共服务平台功能，手机平台上线招生入学系统；新增智慧体育板块，包括场馆预定、活动报名及体育资讯等功能；打造爱心“悦”读库自主品牌，新增开锁、物价、信用昆山、档案查询等功能，为市民提供更多便民服务。

2019年，将再次对智慧昆山app进行首页改版，继续加大手机端与机顶盒端的融合力度，开发新版手机电视栏目，实现多平台互通互动，提升用户体验。教育方面，努力打造新版智慧教育，对家校互动、招生入学、学生健康管理、志愿填报、微课等使用频率较高的功能进行优化；对卫生版块进行完善升级，实现手机端在线缴费、脱卡支付；体育版块将新增场馆预定、协会圈子、发起活动、体教结合等功能；与人社局进行合作，开发人社业务平台；进一步打造“亲子共学”自主品牌。