电子化技术

上海农行拥有先进的电子化基础设施和信息技术，装备了包括ibm等世界著名公司的超级大型机、中型机、小型机和数以千计的微机、终端，建成了集客户信息处理和内部管理信息于一体的企业网，使网上增值业务不断扩大，实现了一网多用。电子化技术应用覆盖了业务操作与处理、经营管理与决策等各个领域，初步构筑起现代商业银行的信息系统框架。同时，上海农行不断加大科技创新力度，外汇买卖、银证通、国债买卖、黄金交易等新产品不断开发，以银亭、自助银行、atm机为代表的银行自助服务设备遍及上海全境，同时，积极探索电子商务、网上银行、呼叫中心、数据仓库等高科技服务方式和手段推动了金融电子化的进程。

规范化、礼仪化服务

上海农行弘扬"规范服务在农行"的服务理念，郑重向社会展示诸多服务承诺，农行每位员工以"站立、微笑、有声、高效"服务笑迎四方宾客。新的历史纪元中，上海农行将加快科技进步，创新金融产品，完善服务手段和服务质量，在为客户提供高效、快捷、便利、安全的金融服务同时，成为上海建设国际金融中心不可或缺的重要力量。