2021年1月，针对工商银行理财资金投资他行信贷资产收益权或非标资产收益权、理财产品信息披露不到位等多项违法违规行为，中国银保监会依法予以罚款5470万元。

2024年5月15日，工商银行和农业银行分别发布《关于个人沉睡账户提醒工作的公告》和《关于个人沉睡账户提醒相关工作的公告》，表示将对截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易且账户中有余额的个人银行账户持有者发送提醒提示，并建议客户在收到相关提醒通知后，根据自身银行账户开立及使用需求情况，通过掌上银行、网上银行或前往任一网点办理沉睡账户的查询及相关业务，以提升资金利用效率。

2025年5月9日晚间，工商银行上海市嘉定支行就该事件发布声明称，一位客户在该支行辖属南翔支行购买了两款金条。5月7日，网传在上述金条剪开加工过程中发现疑似杂质，经核实，情况不属实。（主词条：5·7工行“金条掺假”事件）