一部手机游云南旨在利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，为用户打造智慧化旅游体验，进而打造智慧、健康、便利的省级全域旅游生态，推动旅游产业升级，并为游客提供无处不在的服务。

游客到云南旅游，通过app、公众号和小程序，就可享受“吃、住、行、游、购、娱”各环节“一键订单”“一码通行”“一键投诉”，享受覆盖旅游之前、当中、其后的全过程、全方位、全景式服务。

出游前，游客可在手机上远程看景点24小时实时直播，到达景区后，游客可在手机上扫码购票、刷脸入园，游玩时，则能通过ai识景涨知识。

除此之外，游云南平台还可以帮助游客规划行程、查找厕所、智能订车位和无卡乘坐本地公共交通，旅途中，如果游客的合法权益受损，或者遇到困难和危险，可以一键投诉与求助，实时查看反馈结果。