（一）办公室。负责文电收发、印鉴管理、机要通信、安全保卫、档案管理、保密、文秘、机构编制、党务组织人事、会务后勤、工会、财务资产管理和办公自动化等工作;负责对外联络与接待;负责离退休人员管理与服务工作;负责本局的其他行政事务管理工作，综合分析、反映信访动态和信访信息;负责文稿起草工作;开展调查研究，检查指导全县信访工作;负责信访干部培训、信访宣传、法制建设工作;负责驻省驻京信访工作组日常协调管理工作;承担县信访工作联席会议办公室的日常工作。

（二）办信接访股。负责办理群众写给县委、县政府及其领导班子成员、县委办公室、县政府办公室、县信访局的来信;接受上级机关交办和县领导批示查办的信访案件;负责接待到县委、县政府及中央、省、市有关部门介绍回县的上访群众;负责联系县党政领导接访（约访）群众工作;协调查办群众来访反映的重大信访案件;督促检查归口处理的上访案件落实情况;负责接待和跟踪处理群体上访反映的问题;负责向有关镇和部门转送、交办、协调、督办来信来访事项，定期向各镇和部门通报来信来访情况，对来信来访中重要信息进行汇总、分析和反映，向县委、县政府报送群众来信来访反映的突出问题和重要情况;指导各镇各部门的办信接访工作。向县委、县政府及有关部门反映群众的有关意见和网上信访的动态信息;受理、办理公民、法人或其他组织通过网上渠道反映的诉求及意见或建议;跟踪了解各镇和县直部门网上信访事项的办理情况，促进问题的解决;管理县信访信息系统。

（三）督查股。负责督查督办各级领导同志对信访工作批示精神的贯彻落实情况;负责督查督办上级信访部门交办、批办的重要信访案件，督办各镇及县直有关部门承办的信访案件。负责《信访条例》规定应由县政府办理的信访复查事项，代表县政府履行信访事项复查职能。负责重大、疑难、复杂或涉及多个部门需信访听证的组织协调工作;指导全县信访系统抓好信访业务规范化。