（一）贯彻执行国家、省、市、区有关行政审批制度改革和“放管服”改革等方面的方针政策和法律法规，建立和完善行政审批局工作机制，研究行政审批制度改革过程中遇到的各类问题并提出解决的意见建议，为区委、区政府决策提供参考。

（二）组织协调全区“放管服”改革工作。指导、督促贯彻落实国家、省、市、区关于“放管服”改革重要领域、关键环节重大政策措施，承担区推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组的日常工作。

（三）指导协调全区行政审批制度改革工作。推进简政放权，清理和规范各类行政许可等管理事项；协调推进行政审批标准化工作；承担区行政审批制度改革工作领导小组的日常工作。

（四）指导协调全区政务服务管理工作。负责优化政务服务环境，降低制度性交易成本，提升政务服务效能；负责推进审批服务便民化；指导协调区有关部门为公民、法人或其他组织提供规范、高效、优质的政务服务；负责区级市民中心的运行、监督和管理。

（五）负责综合协调和监督管理区级各部门行政审批等事项的集中统一办理；推进重点项目审批服务的综合协调和督办；规范审批服务行为，制定和优化各类审批服务流程，组织实施并联审批，改善投资营商环境。

（六）统筹推进全区“互联网+政务服务”工作，构建全市一体化政务服务平台。推进政务服务事项网上办理，形成管理机构、实体大厅、网上平台“三位一体”的政务服务管理模式；指导全区政务服务平台规范化、标准化、集约化建设。

（七）引导和推动全区社会信用体系建设。组织制定发展规划和年度工作要点；推动健全信用制度和标准体系；负责全区信用信息数据库、共享平台和网站建设，推动信用信息的汇聚、交换、共享和应用；负责守信联合激励和失信联合惩戒制度建设和工作实施，建立诚信综合监督体系；组织开展失信问题专项治理；加强城市信用建设，培育和发展信用服务市场；承担区社会信用体系建设领导小组的日常工作。

（八）建立健全全区政务服务、行政审批服务效能可量化的考核评价制度；对具有政务服务职能的部门进行综合考评，对进驻事项的办理情况、办理效能，以及办事人员的服务质量等进行监督。

（九）负责区本级市场准入、建设项目、规划国土、文教卫生、社会事务、农林水牧等方面的行政许可事项审批的办理。

（十）协调和指导区本级乡镇、街道办事处便民服务中心工作。

（十一）协调指导12345市长热线和961890群众服务热线工作，协调督办相关部门及时处理群众诉求。

（十二）完成区委、区政府交办的其他任务。