博物馆的服务包括优美的庭院、清洁的卫生、方便的服务设施、简捷的导览、优质的讲解等。元上都博物馆在现有的基础上，将历史遗物和　有机的结合起来，通过优质的讲解，使观众留连忘返并让更多的潜在观众前来参观，以树立社会声望和社会形象。

在服务的过程中充分体现尊重人、理解人、关心人、弘扬以人为本的人文精神；强化服务意识，把社会的需要和观众的需要作为工作的出发点和落脚点，要改进服务理念，突出自身优势，向社会提供独具特色的文化产品，积极创造和推出丰富多彩、生动活泼、引人入胜的社会普及活动，建立良好的互动关系，吸引群众参与，引起群众共鸣，逐步做到环境公园化、设施现代化、服务星级化、卫生宾馆化、语言情感化、纪念品多样化等等。

元上都博物馆遵循“贴近群众、贴近生活、贴近基层”原则，努力把博物馆建成爱国主义教育的基地、弘扬元上都文化的阵地、展示草原独特艺术的圣地。