发展历史
1999年10月,携程旅行网开通。
2002年03月,并购北京海岸航空服务有限公司。
2002年10月,单月交易额首次突破1亿元人民币。
2003年10月,机票预订网络覆盖国内35个城市。
2003年12月,在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录。
2004年09月,与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡。
2004年10月,推出全新360°度假超市,首推休闲度假旅游概念。
2004年11月,宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股。
2004年12月,斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心。
2006年03月,进军商旅管理市场。
2006年06月,在全国14所大学设立携程阳光助学金。
2007年05月,推出国内首张商旅信用卡——中行携程卡。
2007年06月,携程网络技术大楼正式落成并投入使用。
2007年06月,举办服务2·0研讨会。
2007年11月,单月机票销售突破100万张。
2008年01月,携程旅行网牵手旅游卫视,联手打造携程环球diy。
2008年03月,携程旅行网英文网站全新上线。
2008年05月,携程度假体验中心登陆各大机场。
2008年07月,温家宝总理来上海携程总部视察。
2008年12月,中共中央政治局常委、国务院副总理李克强来携程考察工作。
2008年12月,携程南通呼叫服务中心正式启动。
2009年1月,携程旅行网发布第一份企业公民报告。
2010年5月8日,正式落成拥有超过1·2万个呼叫席位的携程信息技术大楼在江苏南通经济技术开发区。
2011年1月12日 与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议,携程战略投资订餐小秘书,双方发挥各自优势,共同深度拓展中国订餐市场。此次合作促进中国餐饮预订服务能力的持续提升和旅行增值服。
2013年8月8日,中国最大的在线旅游服务商携程旅行网在天津今晚大酒店召开新闻发布会,宣布正式成立天津分公司,进军天津旅游市场,大力拓展以天津为出发地和目的地的旅游业务。
2014年9月1日,携程出资在5亿元联合中信产业基金战略投资华远国旅。
2015年10月26日,携程与去哪儿合并,合并后携程拥有45%的去哪儿股份。此次携程与去哪儿合并的形式为百度出售去哪儿股份,然后控股携程,百度拥有携程25%的股份。
2015年10月26日(美国时间),携程旅行网宣布与百度公司达成一项股权置换交易。根据交易内容,百度通过此交易完成前拥有的178,702,519股去哪儿网a类普通股1和11,450,000股去哪儿b类普通股置换成11,488,381股携程增发的普通股。该项交易的股票置换比例是每个去哪儿美国存托凭证可转换成0·725个携程美国存托凭证2。交易完成后,百度拥有携程普通股可代表约25%的携程总投票权,携程拥有约45%的去哪儿总投票权。携程2016年全年住宿预订营业收入达到了73亿元人民币。
2017年2月23日,携程旅行网公布了截至2016年12月31日第四季度及全年的财务业绩。携程本次业绩远超华尔街预期。财报显示,若不计股权报酬费用,2016年第四季度的非美国通用会计准则营业利润率为16%,超过华尔街此前8%-10%的预期。同时,2016年第四季度经稀释每存托凭证盈利为0·17美元,是华尔街预期0·01美元的17倍。
截至2016年12月31日,2016年全年携程净营业收入为192亿元人民币(28亿美元),相比2015年增长76%。全年住宿预订营业收入为73亿元人民币(11亿美元),相比2015年增长58%。住宿预订营业收入占2016年总营业收入的37%,占2015年总营业收入的40%。携程2016年全年非美国通用会计准则下归属于携程股东的净利润为21亿元人民币。
2017年10月30日,携程租车宣布打通从金融服务商,汽车厂商,到租车供应商,再到用户的全生态链,成为继推出国内租车平台优质品牌“携程优选”后的又一大举措。
2018年2月14日,携程宣布,正式上线共享租车业务。
2018年4月3日,携程集团宣布旗下的携程专车已于3月28日正式获得天津市交通委代交通部交通运输部颁发的《网络预约出租汽车线上服务能力认定》,也就是俗称的“网约车牌照”。这就意味着,携程专车具有了网络预约出租车线上服务能力,可在全国范围通用。
2018年4月25日,携程宣布与超音速飞机制造商boom supersonic达成战略投资,助力boom加速2·2马赫超音速客机的研发。
2019年2月,百度宣布与携程达成深度合作。百度云针对旅游行业特性,利用ai能力为携程量身定制面向场景、业务的解决方案。
2019年3月4日,携程财报显示,在2018年第四季度,携程净营业收入为76亿元,同比增长22%。在第四季度增长的助推下,全年净营业收入则达到310亿元,同比增长16%
2019年5月27日,oyo酒店宣布与携程达成战略合作。
2019年9月9日,海内外战略布局稳步发展,携程(ctrp·us)q2营收或仍有上升空间。
2019年9月26日,携程(ctrp·us)宣布ads发行计划:大股东百度(bidu·us)出售3130万股ads。
2019年10月29日,携程在20周年盛典暨第二届全球合作伙伴峰会上宣布,英文名称正式更名为“trip·com group”。
2019年10月29日,携程(ctrp·us)集团英文名改为trip·com group 发布g2战略。
2019年11月7日,携程集团与tripadvisor,inc(简称“tripadvisor”)宣布达成战略合作伙伴关系并扩大全球合作,合作内容包括成立合资公司、达成全球内容协议以及公司治理协议。
2019年11月14日,携程(com·us)三季度净利润增长172% 营业利润率达6年来最高。
2020年3月5日,携程启动“旅游复兴v计划”,投入10亿元复苏基金用于刺激旅游消费。
2020年3月19日,携程集团公布了2019年第四季度及全年未经审计的财务业绩。财报显示,携程2019年全年净营业收入为357亿元,同比增长15%。全年经营利润同比增长94%,达到50亿元人民币,高于过去5年经营利润的总和;核心ota品牌的交易额(gmv)达到8650亿元,同比增长19%,继续领跑全球在线旅游市场。
2020年3月25日,携程与贵州达成战略合作,为期三年。
2021年4月7日,携程宣布正式启动香港上市招股工作,计划全球发售3163·56万股,定价上限为每股333港元。其股票在港交所上市,股票代码为“9961”。4月16日报道,携程集团于4月19日正式于港交所挂牌上市。
北京时间2022年3月24日, 携程集团(纳斯达克:tcom及港交所:9961)公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的财务业绩。财报显示,2021年携程集团全年净营业收入为200亿元,约恢复至2019年的56%——相关数据显示,中国国内旅游总收入恢复至疫情前51%。2021年non-gaap归属携程集团股东的净利润为14亿元。
2022年5月,据财联社,根据美国sec官网显示,该机构将携程中概股加入“预摘牌”名单。
2022年6月28日,携程集团公布了截至2022年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。财报显示,2022年第一季度,携程集团净营业收入为41亿元,经调整ebitda为9100万元,整体业绩表现超过市场预期。
2022年9月,携程集团第二季度营收40亿元,净利润4300万元同比扭亏为盈,调整后的息税前利润为3·55亿元人民币环比大涨290%,酒店预订量较2019年同期增长30+%,全球平台的机票和酒店预订量同比增长超过100%。
2023年5月,亚马逊云科技宣布与携程集团成立“联合创新实验室”并展开长期合作,加速数字化、智能化创新从而为旅行者提供更好的服务。
2023年6月8日,携程集团第一季度未经审计财报发布。该集团第一季度营收92·1亿元人民币,同比增长124%,超出新冠前水平,预估80·5亿元;第一季度住宿预订收入34·8亿元人民币,上年同期14·5亿元,预估29·9亿元;交通票务收入41·6亿元人民币,上年同期16·6亿元,预估36·4亿元。携程第一季度净利润33·7亿元,上年同期净亏损10·0亿元。
2023年6月30日,携程集团宣布,推出针对全球员工的生育补贴政策。2023年7月1日起,入职满3年的全球员工,不论性别,每新生育一个孩子,将获得每年一万元的现金补贴,发放至孩子满5周岁后终止。 经初步测算,携程计划未来投入10亿元生育补贴,用于激励员工生育。
2023年7月17日,携程集团发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”。在大模型的基础上,“携程问道”筛选高质量非结构性旅游数据200亿,结合携程现有精确的实时数据进行了自研垂直模型的训练。
2023年10月19日,泰国国家旅游局与携程集团签署泰国旅游 “战略合作意向书”。
2024年1月17日,快手和携程共同宣布达成战略合作。依据合作内容, 携程将首次进入快手本地生活生态,并将景点门票、度假线路等优选产品供应链陆续接入快手平台,快手则将提供流量助推、商品补贴、达人合作等一揽子权益。
2024年1月22日,全日空航空公司和携程集团签署战略合作协议,旨在进一步加强两家公司在航空旅行领域的合作。
2024年6月21日,从阿里云上海ai峰会上获悉,携程已接入阿里云通义千问大模型,支持其全球业务发展。
2024年8月16日,携程亚洲直播中心在泰国正式揭幕。
2024年8月27日,在线旅游平台携程集团披露2024年第二季度未经审计的财务业绩。财务数据显示,第二季度,携程净营业收入约128亿元(人民币,下同),同比增长14%;归母净利润约38·33亿元,同比增长507·45%;经调整ebitda(息税折旧及摊销前利润)约44亿元。
2024年12月,携程集团面向全体客服员工官宣了一条“混合办公”春节特别版的重磅消息,只要是满足条件的,工作地为中国内地的自营一线客服员工,今年春节期间都可以申请提前返乡办公,时间为2025年1月1日—2025年2月28日,最长可居家办公整整两个月时间。
2025年1月8日,湖北三峡文旅集团与携程集团战略合作签约仪式暨“红油小包团”ip首发活动,在全球载电量最大的新能源游轮“长江三峡1”上举行。在活动现场,双方达成多项共识并签订了战略合作框架协议,旨在进一步挖掘宜昌文旅发展新方向,合力共建世界级旅游目的地城市。
2025年1月11日在携程25周年年会上,携程ceo孙洁宣布了一项重大决定:为家有18岁以下孩子的员工提供3天带薪子女陪护假。1月13日,塞尔维亚航空和携程集团合作备忘录签约仪式在上海举行。
2025年2月4日,携程发布《2025年春节旅游总结报告》,报告显示超半数游客集中在农历初五、初六返程,8天法定假期的灵活性也让不少游客选择延长旅途,节后错峰返程。跨境游整体订单同比增长三成,其中入境游门票订单同比增长180%,入境游酒店订单同比增长超六成。3月,泰国携手携程推进“神奇泰国”2025旅游体育年。3月4日,携程集团与visit oman在2025年柏林国际旅游展(itb berlin 2025)上宣布达成战略合作伙伴关系。
2025年3月6日,携程集团与山东文旅集团宣布达成全面战略合作。双方将以“平台赋能+产业创新”为核心,共同打造涵盖产品开发、营销推广和产业协同的文旅产业新生态。
2025年3月,百度集团宣布发行总额为20亿美元的可交换债券,债券将于2032年到期,利息为零,未来可能以百度持有的携程集团(09961·hk)股份代替现金支付。
2025年3月22日,携程景点玩乐发布的《2024年中国入境游市场观察》显示,得益于入境免签政策红利和交通运力的提升,入境游客自由行便利度、线上线下购买旅游产品的便捷度大幅提升,平台在2024年的入境游门票量同比增长595%,入境一日游产品订单量实现超10倍的显著增长。
2025年3月,针对缅甸地震可能造成的影响,携程sos平台已启动收集受灾用户需求。携程呼吁在缅甸游客,谨防余震,注意安全。酒店方面,针对2025年3月28日前预订携程平台内缅甸、泰国、老挝全境,以及云南瑞丽的酒店产品,且入住时间为3月28日至4月4日入住的订单,携程已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票方面,携程将密切关注航司政策,及时更新相关信息,符合航司全退规则的旅客可以通过app操作自助全额退票或免费改签。针对2025年3月28日至2025年4月4日出发或返程,抵离地为缅甸的所有旅游订单,携程已启动重大灾害旅游体验保障金,视影响情况为用户提供变更或取消方案,并全力协助沟通挽损,承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。携程表示,正密切关注地震情况,及时为广大用户提供保障,需紧急协助的用户可在携程平台输入sos进入页面,平台专线服务人员将第一时间响应并提供专项服务。
2025年4月1日,携程集团正式启动"陪娃假"福利,面向员工上线开放了每年3天带薪假期。
2025年4月,泰国与携程深化战略合作,共同打造四月全域节庆游新体验。同月,福建省政府与携程集团签署战略合作协议。
2025年4月,携程为满足国际旅游市场复苏下出境游及高端旅游服务需求,推出意大利签证快速通道产品,已在携程app上线。该产品以“无忧、极速、尊享”为理念,提供全程代办服务,包括专业指导、陪签、拒签全退等,并开设24小时和72小时特急办理通道,简化材料要求。携程依托资源整合与数字化创新,优化签证流程,提升用户体验,并计划将签证服务与高端旅游消费场景结合,覆盖高净值客群。此举是携程服务升级、产品创新战略的重要一环,未来将逐步扩展至更多国家。
2025年5月,携程集团公布2025年第一季度未经审计的财务业绩。第一季度,携程集团净营收为138亿元,同比增长16%,环比增长9%。住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理等四大业务,一季度营收分别为55亿元、54亿元、9·47亿元、5·73亿元。
2025年5月26日,携程集团联合创始人梁建章和ceo孙洁在携程举办的行业峰会上宣布多项战略举措:一是设立10亿元旅游创新基金;二是与来自泰国、马来西亚、印尼的多家国际酒店集团达成战略合作;三是联合国内10个目的地及5家海外组团社构建“双向服务枢纽”。
2025年6月消息,携程在伦敦、东京等23国75城开放超1100个海外岗位,涵盖酒店、度假等业务线。同步设立10亿元旅游创新基金,并与泰国、马来西亚等酒店集团达成战略合作。
2025年6月26日,“携程老友会”全国首家官方旗舰店,该店的正式开业也意味着携程进一步加码老年旅游市场。7月2日消息,携程正加速推进入境游全球化布局,于海外平台推出超1500条精选线路,覆盖全部主流入境游目的地,7月中上旬新增22国23个服务站点。7月4日,携程联合泰山文旅首发“泰山观日出专线直通车”。
本内容最后更新于2025年7月2日(截止时间),来源:百度百科