（一）坚持依法行政。切实履行“以人为本、为民解困”的民政宗旨，依法做好各项民政工作，对外来咨询办事人员，热情接待、文明用语、细心询问、耐心解答，让咨询办事者满意而归。

（二）严格办事时限。社会团体登记办结时限为：自受理筹备申请批准文件（资料齐全）之日起，60个工作日内作出决定；自受理成立登记申请批准文件（资料齐全）之日起，30个工作日内作出决定。民办非企业单位登记办结时限为：自受理成立登记申请批准文件（资料齐全）之日起，60个工作日内作出决定。优待抚恤办结时限为：自受理带病回乡申请批准文件（资料齐全）之日起，30个工作日内作出决定；自受理评残申请审核文件（资料齐全）之日起，60个工作日内作出决定。地名命名、更名审核办结时限为：自受理申请核准文件（资料齐全）之日起，7个工作日内作出决定。结婚证、离婚证、老年人优待证为即办件，证件齐全，当场办理。对各类服务项目审核、批准按照规定时限办结；没有规定时限的，按照“急事急办、特事特办”的原则尽快办结；对民政信访事项办理按照《信访条例》规定时限办结；须报市政府或上级业务主管部门审批的事项，积极帮助催办。对来仙桃的国内外投资者，凡在仙桃创办社会福利企业、民办非企业单位以及其他社会公益性实体的，给予特事特办、急事急办，在符合民政相关政策法规规定的前提下，采取预约上门服务，或先报备后审批的办法，进一步简化行政审批手续。

（三）实行一次性告知制度。对条件或申报材料不完善、但已有明确规定需要进一步补充完善予以办理的，承办人一次性告知有关办事程序和所需材料。在材料齐全且办理条件具备后，在承诺的时限内办结。

（四）全面公开政务。公开办事项目、办事依据、办事程序、办事要求、办事时限及收费标准，公开办事结果和办事纪律，公开机关科室具体业务职能以及工作人员身份等，将政务内容向社会公开，接受群众和社会各界监督。

（五）严格办事纪律。严格遵守工作纪律，热情服务，礼貌待人，坚决杜绝有令不行、办事拖拉、吃拿卡要、态度蛮横等违纪违规行为。

（六）完善监督渠道。在局办公楼醒目处设立意见箱，开通举报投诉电话，接受社会各界监督。对来信、来访、投诉、举报反映的问题，自受理之日起15个工作日内核实办结。