办公室

负责文电收发、印鉴管理、纪要通信、安全保卫、档案管理、保密、文秘、机构编制、组织人事、会务后勤、财务资产管理和办公自动化等工作；综合分析、反映信访情况和信访信息；负责信访干部培训、信访宣传、法制建设等工作，组织实施信访工作目标管理；负责对外联络与接待工作；负责退休人员管理与服务工作；负责局机关的其它行政事务管理工作；定期通报来信来访情况。 

督查科

负责督办件的自办、会办工作；负责对领导及上级交办件、联名信、异常信、重大复杂信访事项（信访突出问题）和其他工作重点进行督查督办；负责协调信访案件的复查复核工作；负责全区领导干部接访下访、“两代表一委员”接待群众工作的协调指导、情况综合工作。

接访科

负责接待走访群众及外籍人士；接受群众政策、法律咨询；及时了解、汇总和上报各地集体访、越级访的动态；做好集体访的疏导工作；协调处理来访中的疑难问题；负责来访事项的交办；负责对来访中紧急突发事件的处理；负责做好信访问题的排查工作；做好来访情况的统计。

办信科

负责办理区内外人民群众采用书信、传真等形式来信和港、澳、台同胞及外籍人士的来信；受理（办理）中央及国家机关、省、苏州市、吴江区领导同志交办的信访事项；及时筛选重要来信，报送领导阅批；交办、转办、自办重要来信问题；负责收集、筛选、整理人民群众给区委区政府的建议。