从1884年开办电报业务至今，已有125年的历史，是武汉市主导的综合信息服务提供商，通信网络覆盖全市城乡，服务通达全球。中国电信股份有限公司武汉分公司坚持以“让客户尽情享受信息新生活”为企业使命，秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，积极推进以客户为中心的全面转型，全力参与国民经济和社会信息化建设，企业发展、改革、管理等各方面工作都取得新的成绩。企业资产原值超过120亿元，综合通信能力实现显著提升，电话用户总数已突破400万，移动电话用户超过50万，互联网宽带接入用户突破100万户，位居省会城市前列。

2023年11月21日，湖北北斗卫星技术应用协会正式揭牌成立，中国电信股份有限公司武汉分公司担任会长单位。