风火轮

315响应机制

“315”监管响应机制，是松果出行在城市运营管理体系中与所在城市的监管方(城管局、交警大队)共同建立的服务于城市停运管理、用户骑行安全、车辆调度等需求的快速响应机制，即在监管方提出的需求后，松果出行的运维人员和安全合规人员实现“3分钟内响应、15分钟内到达现场、30分钟内解决问题”。

五五工程

2018年7月，松果出行制定长期规划，计划用五年时间，在交通、就业、服务、投资、减碳等五个方面，助力贫困地区县域的社会经济发展，服务广大城乡居民。截止2021年8月，在全国乡村振兴重点帮扶县中，松果出行已在其中的50个县扎根运营。

松果出行乡村振兴“五五工程”已经取得了阶段性成果：帮扶50城--已在50个乡村振兴重点帮扶县投入运营，助力县域经济社会发展；就业500人——当地就业超500人，包括返乡务工人员等，提供高于当地平均收入的薪酬；服务500万人——为重点帮扶县里超过500万县城及周边居民提供便捷实惠的共享出行服务；投入5000万元--在重点帮扶县累计投资超过5000万元；减碳50000吨--经过测算，累计已为重点帮扶县降低碳排放50000吨。