生产质量控制流程

对品质的苛刻和精益求精，是我们一贯的追求。为此，火炬技术研发中心的成立，目标就是在未来成为国内权威的实验室，通过不断创新，提供卓越、高品质的节能环保产品，来满日益增加的客户需求和降低“总体润滑成本”，为客户提供全面润滑解决方案。

质量管理体系认证

公司现已建立起完善的产品研发体系和严谨的全面质量控制体系，公司已通过iso9001:2008质量管理体系认证、美国石油学会(api)认证、rohs国际环保认证、msds安全认证等，产品除满足国家标准(gb)外，还符合国际标准化组织(iso)等多种特殊规格标准的要求。

服务体系

1· 在当今的市场发展中，我们深刻认识到，我们与客户之间如同唇齿，之于鱼水，我们惟有转变作风与观念，提高效率，增强服务，与客户共同发展，方能在激烈的市场竞争中占有一席之地。以市场为导向，以客户为中心，以提高客户满意度和忠诚度为衡量我们工作的标准，把与客户之间单纯的交易关系提升为长远合作伙伴关系，加快向“制造服务型企业”的快速转变，实现共赢。

2· 我们除提供出色的产品外，还通过提供以下服务来实现对您的承诺，让您用的放心，满足您日益变化的需求和降低您的“总体润滑成本”，我们的工作专注于知识、技能和态度。您可以看到我们的销售及技术服务工程师如何积极联络顾客，提供正确的技术服务，充分利用每一个商机。

咨询方案

针对工厂具体的设备和技术要求，由上海火炬的技术服务工程师现场服务，为贵司设计最佳用油方案，确保用油的安全和经济要求；

油品分析跟踪和档案库建立

根据设备用油状况，可在上海火炬润滑油技术服务工程师的指导下建立用油档案和数据库，同时上海火炬运用专业的技术手段积极协助贵司进行周期性地油样检测，精确的实验室分析，同客户一道密切跟踪设备用油状况，分析并提出最佳换油时间，科学并经济地换油，为生产保驾护航；

培训交流

上海火炬技术服务工程师将应客户要求，随时为客户供应及设备人员提供专业的润滑油培训和技术交流，以实现信息共享，减少和避免因为润滑油的使用而带来的潜在的风险和无谓的开支，使贵司节流成为可能

专长服务

对于客户任何的设备用油疑义，我们都会利用我们工程师的应用知识，通过对系统和部件的检查、润滑培训、系统研究、故障排除、失效根源分析、详细润滑指示和润滑排期软件，来实现记录在案的性能改进。火炬技术服务工程师也将以最快的时间，与客户一道，共同找出并分析原因，协商解决方案，协助客户一同解决问题