2015年，该行践行“情系社会大众打造幸福银行”的企业使命，先后向571户贫困和患病群众发放慰问金34·5万元，向201名贫困大学生发放助学金121·1万元，向南部乡镇贫困村投入帮扶资金27万元，向神木县民生慈善基金会捐赠1000万元。该行志愿者服务队在重阳节、儿童节等节日看望敬老院孤寡老人、农村留守老人和留守儿童，为他们送去生活用品，让他们感受到了来自农商行的关爱和温暖。

神木农商银行，累计走访慰问贫困户4000多户，累计资助351名贫困学子圆了大学梦，资助金额达603·7万元；向神木县南部乡镇贫困村捐助100余万元；累计向地震灾区和陕南等洪涝灾区捐赠190万元；向陕西省神木市民生慈善基金会捐赠5040万元。（截至2017-06-15）

2017年，累计为2013年至2017年考入大学的223名贫困生发放资助金133·8万元，帮助他们圆了大学梦；该行除发放扶贫小额信用贷款帮助农民群众增收致富外，还结对帮扶了贺家川镇贺东沟村，出资62492元帮扶贺东沟村村民委员会改造办公场所，出资48000元新建贺东沟高沙塔自然村饮用水存水塔；听闻子洲、绥德7月份遭受了百年不遇的洪灾，该行领导亲临灾区，送去了救援物资，并向子洲农商银行、绥德农商银行各捐赠10万元。