需求预测

首都航空利用dds、oag等数据分析工具，首航对市场需求进行多维度精准预测。通过分析旅客的出行习惯、偏好和消费能力等信息，更深入地挖掘旅客潜在需求，定制化推出符合不同群体的产品和服务，如家庭旅行套餐、商务人士快速通道等，从而提升客户满意度和忠诚度。

机场服务

国内国际中转，等候时间长、行李重物多，首都航空不断优化服务简化流程，2024年11月29日在青岛加推沈阳经青岛、联程青岛至伦敦/悉尼/墨尔本航线的国际通程值机服务。首都航空青岛基地现场保障人员全程引导，通过专用通道在青岛实现国内国际航班无障碍中转，行李从沈阳直挂至伦敦/悉尼/墨尔本，实现国际航班“行李直挂”，对于旅客的旅游、商务、探亲等不同进出境需求提供便利。