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农夫山泉

企业事件

包装水概念战

1997年的市场上,由于国内饮用水安全越来越受到关注,也促进了包装水行业的发展,但出于干净、安全等要求,纯净水仍占据市场主导。在当时包装水市场上,形成了娃哈哈和乐百氏独大格局。2000年4月,钟睒睒公开炮轰纯净水,称其不含矿物质,对人健康无益,并宣布不再生产纯净水,转而生产天然水,由此掀起一场包装水概念大战。农夫山泉通过一系列实验,来证明天然水比纯净水的优势。就此引发了包括娃哈哈、乐百氏等纯净水企业不满。国内主要纯净水企业和农夫山泉进行了口水战。7月13日,农夫山泉将娃哈哈公司告上法庭,并提出高达3000万元诉讼请求。8月,娃哈哈牵头全国69家纯净水企业发布“反农联合声明”,请求相关部门严惩农夫山泉“不正当竞争行为”,最终,农夫山泉被罚款20万元,最后这场水战在经过调停后不了了之,钟睒睒与宗庆后在当时杭州市主要领导见证下握手言和,这场“世纪水战”也在某种程度上加速了包装水市场格局的改变。

“一分钱”捐赠争议

2009年8月11日,《公益时报》发文称,按农夫山泉2002年“一分钱”电视广告所称,农夫山泉每年15亿瓶到20亿瓶销售规模,从2001年到2008年,农夫山泉每年至少拿出1500万元注入助学基金,但实际上并没有做到,农夫山泉和“假捐”字眼连在了一起。8月14日和8月18日,农夫山泉两次发表声明称,该“诋毁性报道”有可能是一系列经过周密策划的蓄意事件,要“着手采取法律行动”。10月22日,浙江省杭州市西湖区人民法院公开审理了农夫山泉股份有限公司状告《公益时报》及中国社会工作者协会名誉权侵害案件。在庭审现场,农夫山泉除了诉讼侵害名誉权之外,还向法庭提出了判令被告在《公益时报》向原告公开赔礼道歉和赔偿500万损失。同时,农夫山泉拒绝和解。

“砒霜门”乌龙闹剧

2009年11月24日,海口市工商局向消费者发出了“消费警示”,在9项不合格产品名单中,包括了农夫山泉广东万绿湖有限公司生产的30%混合果蔬和水溶c100西柚汁饮料,为“总砷超标”。12月1日,来自中国检验检疫科学研究院综合检测中心的复检结果又称,农夫山泉等3种抽检产品全部合格。前后矛盾结论,进一步引爆了这场食品质量监督的乌龙闹剧。复检结论是最终结论,但面对这个有利结果,农夫山泉并没打算就此了结。钟睒睒公开直言,此次“砒霜门”是由专人策划的。据农夫山泉公司统计,“砒霜门”发生后,在全国推广的农夫果园和水溶c100受到影响,两款产品销量比事发前平均下降50%。这次事件可能造成的经济损失达年销售额20%-30%,而农夫山泉也向有关部门进行行政索赔的打算,索赔金额可能达到10亿元。后续“砒霜门”事件有了最终结果,海南出入境检验检疫局检验检疫技术中心正式发函告知省工商局称,初检结果有误。海南省工商局同时公布,经过调查,发现海口市工商局在工作过程中存在程序违规行为。

“虫卵”事件

2011年7月21下午,北京市李先生在通州区新华大街附近超市购买3瓶农夫山泉,喝水时发现瓶盖上“潜伏”着几只类似“小虫子”“虫卵”的东西。超市老板联系农夫山泉厂家业务员,连续打开了多瓶都发现了同样问题。随后农夫山泉工作人员对该批次数100余箱产品进行下架处理;2011年7月25日,农夫山泉发表声明表示,虫卵出现的位置位于瓶口外侧螺纹,属瓶口密封面以外,虫卵非生产原因造成,为后续销售环节引起。农夫山泉表示,公司将“始终怀着对消费者负责任的态度处理此事”,称不论该问题是否发生在生产环节,都将依据相关规定对该消费者进行安抚和慰问。

“抄袭”事件

2010年12月,农夫山泉推出力量帝系列维他命水,其外形酷似可口可乐早前推出酷乐仕维他命水饮料。 在力量帝产品推出一个多月后,可口可乐公司指出其抄袭,并要求农夫山泉修改其5处外观,农夫山泉认为可口可乐的5点要求并无法律依据。但农夫山泉亦不愿消费者将自己的产品与可口可乐产品混淆,因此去除了力量帝维他命水的双色块设计,改为纯白底色,便于消费者辨识;2011年10月,可口可乐公司发起新一轮指责农夫山泉抄袭,10月10日,农夫山泉作出回应,不提包装是否抄袭,称可口可乐产品定价严重背离产品价值,是对中国消费者的变相歧视,公司意在维权;10月13日,农夫山泉就“抄袭”事件再次做出回应,称可口可乐指责没有法律依据,要求其向农夫山泉道歉。但是,可口可乐公司则表示并无意挑起这次争端,而且酷乐仕与力量帝并无直接竞争关系,目前会维持现状,暂不考虑走法律程序。

与华润怡宝商业纠纷

事件起因

2013年3月15日,某南方网站报道农夫山泉水中现黑色不明物。农夫山泉回应称,含有天然矿物元素的瓶装水在运输储存过程中,有时会受到温差等影响而析出矿物盐,并不影响饮用;3月22日,据某网站报道,有消费者投诉农夫山泉瓶中有不少棕红色漂浮物。后经过厂家检测得出结果是,棕红色不明物质为矿物质析出所致,水可以正常饮用;3月25日,某南方网站再报道农夫山泉丹江口水源地污染,在农夫山泉取水点周边水域岸上,遍是各种各样生活垃圾、疑似医用废弃药瓶等。对此,农夫山泉回应称,媒体所报道不整洁区域距离其公司取水口下游约1·4公里,对取水质量并无影响;针对农夫山泉“被质疑其饮用水标准还不如自来水”事件,农夫山泉于2013年4月11日在其官方微博发表声明并作出回应,称其产品品质始终高于国家现有任何饮用水标准,优于现行自来水标准,还直指近期针对农夫山泉一系列报道是蓄意策划,隐藏在幕后策划者是国有控股饮用水企业——华润怡宝。农夫山泉随后表示,已掌握华润怡宝蓄意策划负面报道证据。华润怡宝对此表示否认。

双方对簿公堂

2013年4月15日,针对农夫山泉4月11日所发表“宣战檄文”,华润怡宝以“侵害企业名誉”为由将农夫山泉告上法庭。此后,深圳市南山区人民法院受理此案,并做出一审判决,判令华润怡宝胜诉,农夫山泉方面向华润怡宝公开致歉,农夫山泉方面不服上诉至深圳市中级人民法院。深圳市中级人民法院就2013年4月“华润怡宝诉农夫山泉诽谤案”做出民终字第1993号民事判决,判令农夫山泉败诉,公开向华润怡宝致歉。

农夫山泉公开致歉

2016年7月21日清晨,农夫山泉股份有限公司于《广州日报》公开发表致歉声明,称农夫山泉股份有限公司在没有充分证据情况下,通过官方微博和博客公开侮辱和诽谤作为同行的华润怡宝,在互联网上造成了相当数量的针对华润怡宝的负面评论,并在社会上造成了对华润怡宝负面影响,农夫山泉股份有限公司行为侵犯了华润怡宝名誉权,依法应承担侵权责任。现根据深圳市南山区人民法院(2013)深南法民一初字第269号民事判决、深圳市中级人民法院(2015)深中法民终字第1993号民事判决,农夫山泉股份有限公司向华润怡宝赔礼道歉以恢复华润怡宝名誉。

农夫山泉态度陡转,500万元悬赏真相

2016年7月21日下午,农夫山泉股份有限公司再次于官方社交平台发表证据收集悬赏声明,声明称对华润怡宝发表致歉声明是深圳市南山区法院实施的强制执行,并非农夫山泉所愿。发生于2013年3—6月期间诋毁农夫山泉系列报道不会是空穴来风,其背后真相一定会大白于天下,还农夫山泉一个公义。农夫山泉不做任何假想敌猜测。为查清是非曲直,农夫山泉希望有良知知情者站出来,向其提供线索和证据。对提供有价值线索和证据知情者,农夫山泉承诺予以重奖500万人民币,并为线索提供者保密。随后华润怡宝方面回应称,华润怡宝完全拥护法院对于“农夫山泉侵害华润怡宝名誉”一案终审判决。

与《京华时报》诉讼纠纷

事件起因

2013年4月起,在27天时间里《京华时报》创造了“一家媒体批评一个企业”记录,持续28天以连续67个版面、76篇报道,称农夫山泉“标准不如自来水”,引发了市民对饮用水问题担忧。随后农夫山泉官方微博发布声明表示,针对农夫山泉一系列报道是蓄意策划的。此后,多方分别从农夫山泉天然水产品成分、检测标准与是否存在地方保护等方面展开交锋。

双方相互起诉

2013年5月6日,北京市质量技术监督局介入调查,农夫山泉桶装水因标准问题停产。同日,农夫山泉宣布向北京市第二中级人民法院提起诉讼,要求《京华时报》赔偿名誉权损失6000万元。此后,《京华时报》又在朝阳区人民法院反诉农夫山泉,诉农夫山泉在公开声明中指责《京华时报》“信口开河”之类,损坏了《京华时报》名誉权。农夫山泉之后把起诉标的提高到2亿元。 2013年7月23日和8月6日,北京市朝阳区人民法院分别受理了京华时报社诉农夫山泉股份有限公司和农夫山泉股份有限公司诉京华时报社两起名誉权纠纷案。2013年11月29日,农夫山泉和《京华时报》互诉侵犯名誉权纠纷案在北京市朝阳区人民法院开庭。经过庭审,双方进行了起诉、辩护意见陈述,并进行了初步质证,合议庭就本案并没有当庭宣判。

农夫山泉举报《京华时报》

2013年11月4日,农夫山泉官方微博发文称将派员向中华人民共和国国家新闻出版广电总局递交举报信和相关证据材料,举报《京华时报》虚假报道,报捏造国家行政主管部门意见,持续28天以连续67个版面、76篇报道攻击农夫山泉,具有明显预谋和组织性质,对农夫山泉实行舆论暴力。

互诉案落幕

2017年6月13日,农夫山泉股份有限公司向北京市朝阳区人民法院提交撤诉申请,同时朝阳区法院也驳回了《京华时报》社对农夫山泉诉讼请求,至此,这场长达4年多的舆论焦点画上句号。北京市朝阳区人民法院(2013)朝民初字第30976号裁定书显示:农夫山泉股份有限公司申请撤回起诉不违反相关法律规定,依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十五条第一款之规定,准许原告农夫山泉股份有限公司撤诉,案件受理费54·6万元由农夫山泉股份有限公司承担(已缴纳);京华时报社诉农夫山泉股份有限公司一案,朝阳区法院也做出裁定:驳回原告《京华时报》社诉讼请求。法院判决书显示:《京华时报》社相关报道是客观的,新闻来源明确。

“毁林取水”事件

陷入“罗生门”,“名誉权”撤诉

2020年1月,网名“qiang小qiang”通过社交平台爆料称,农夫山泉武夷山公司在武夷山国家公园内违规擅自开挖便道毁坏林木,并附有大型挖掘机夜间作业的视频和图片;1月15日,农夫山泉回应称武夷山项目经过论证与有关单位审批,合法合规;2月底,农夫山泉将举报者强雯(qiang小qiang)、武夷山大安源生态旅游有限公司(实控人为强雯父母)以及上海东方报业告上法庭,认为三被告联合起来捏造杜撰了“农夫山泉毁林、破坏生态”的事实,对其诽谤贬损,侵犯了其名誉权。农夫山泉还要求强雯删除微博举报内容、赔偿512万元名誉损失费及公开道歉等。3月初,该案件得以立案,在8月27日进行了开庭审理,两个月后,农夫山泉向法院提出撤诉申请,被法院准许,最终法院裁定农夫山泉支付案件受理费1·3万元。

环保公益组织提起公益诉讼

2020年1月15日,中国生物多样性保护与绿色发展基金会(下称“中国绿发会”)向福建省南平市中级人民法院递交了环境公益诉讼起诉状。“中国绿发会”对农夫山泉进行了多项指控,包括在案涉项目施工过程中擅自改变环境影响评价表及其批复中的要求,违反环境影响评价法;未取得林木采伐许可证,违法施工破坏森林资源;案涉项目取水点位于环境敏感地带,且为了项目建设而设铁丝网的地点已经深入到了武夷山国家公园范围内等。“中国绿发会”向法院诉讼请求,立即停止农夫山泉在武夷山的取水工程施工、采取措施恢复被其非法破坏的环境原状以及赔偿由于违法施工、非法破坏生态环境所造成的生态服务功能损失等;10月,“中国绿发会”向农夫山泉(福建武夷山)饮用水有限公司提起环境民事公益诉讼,在福建省南平市中级人民法院进行第一次开庭。

日本福岛“拂晓白桃”事件

2021年6月,有报道指出,农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水原料中采用了来自于日本福岛县的拂晓白桃。6月27日,农夫山泉回应称,该产品配料中没有从日本福岛进口的成分;产品的标签标示符合相关法规要求,并无错误或误导。农夫山泉称,拂晓白桃味苏打气泡水产品是一款风味饮料,在产品标签配料表中按照食品安全国家标准的规范要求标明了产品配料。拂晓白桃原产于日本福岛,风味独特,上世纪在我国已有引种。农夫山泉研发人员依据拂晓桃的独特风味,创制了类似拂晓桃风味的产品,与拂晓桃产地日本福岛并没有关联。

“蛆虫”事件

2021年10月20日,湖北武汉一女士在“农夫山泉”矿泉水发现异物。女子表示最开始还以为是烟灰啥的,仔细看发现是蛆虫。该女子称,矿泉水是未开封过的,生产日期也没过,是在保质期内的。视频被曝光后瞬间冲上热搜;10月21日,农夫山泉回应称,公司生产过程为连续生产,所有源水都经过严格过滤、杀菌,包装容器亦经过严格杀菌,生产制造过程绝不可能进入虫卵。农夫山泉已经向公安机关报警处理。

宗庆后去世引发舆论争议

事件起因

2024年2月25日,娃哈哈集团创始人宗庆后因病逝世,在宗庆后追悼会上有网友发现农夫山泉创始人钟睒睒送来的花圈,随后两位企业家早年在商业上的渊源和纷争被接连挖出,之后一场围绕农夫山泉与娃哈哈之间旧日纷争话题在网络上发酵。有关“钟睒睒此前在宗庆后手下当过经销商却因窜货被开除”等消息在网络上被热议。各种言论将钟睒睒和农夫山泉推上风口浪尖。3月3日,钟睒睒发表《钟睒睒:我与宗老二三事》一文,澄清自己第一桶金并非来自娃哈哈,而是布匹生意,还称大家熟知的娃哈哈营养八宝粥这个产品最初想法是自己向宗庆后提出的。针对当经销商冲货的争议,钟睒睒则表示“从未在娃哈哈领薪,更谈不上因冲货被开除。

股价连续下跌

针对钟睒睒的发文回应,舆论并没有完全平息,农夫山泉股价一度连续三日录得下跌。自事件发酵以来,截至3月6日收盘,农夫山泉股价累计下跌近5%,市值从4993亿港元下滑至4746亿港元,市值缩水了247亿港元(约人民币227亿元)。针对此次事件,农夫山泉投资者热线工作人员表示,股价波动属于资本市场正常调整,公司没办法控制。对于网络舆情,相信理性消费者可以自行判断是非,公司能做的事情就是把业绩做好,感谢投资者关心。创始人此前已发文回应,暂不清楚后续公司是否会再作表态及回应。

舆论发酵,持续抵制

舆论发酵至今,社交平台上“以后不喝农夫山泉”网友留言随处可见,抵制范围扩大到东方树叶、茶π、尖叫等产品;有部分超市老板表示,以后将下架所有农夫山泉产品,转而支持娃哈哈;甚至有网友称之为“农夫与蛇”。同时,股吧还有“没看到农夫三拳暴跌很是失望”,也有“支持农夫山泉!坚定买入”以及“多地下架农夫山泉”“今天我们县城小商店全部下架农夫山泉”等帖子。网友的观点多种多样,但无法逐一证实。

质疑“东方树叶”包装涉及媚日宣传

2024年3月5日,有网友质疑农夫山泉旗下“茶π”名称和包装图案,与靖国神社某些元素相近。“东方树叶”包装印有类似日本五重塔。该网友表示农夫山泉涉及媚日宣传需给中国消费者一个解释;3月7日,农夫山泉回应称,绿茶产品标签上建筑图案是根据中国寺庙建筑形象所做的艺术创作,东方树叶原味茶饮料绿茶产品标签标识文字“公元1267年,日僧南浦绍明于径山寺修佛习茶,携蒸青绿茶东渡,日本抹茶由此发源” ,在多篇文献中均有描述论证,所述内容来源真实、出处明确,旨在展示中国茶及茶文化对世界的影响,展示民族自信。

投资捐建茶叶初制厂落成

2025年3月31日,由农夫山泉股份有限公司(以下简称“农夫山泉”)投资2000万元捐建的茶叶初制厂在云南省景东县正式投产运营。农夫山泉创始人钟睒睒对《证券日报》记者表示,农夫山泉捐建的工厂能提升云南茶产业标准化、工业化的程度,并提高云南茶向上竞争的能力。

香港消费者委员声明澄清

2024年7月15日,香港消费者委员会披露,在本地市面上购买了30款常见的瓶装水样本进行测试后发现,来自中国内地的百岁山和农夫山泉的瓶装水样本均检出每升3微克的溴酸盐,达到欧盟适用于经臭氧处理的天然矿泉水和泉水的溴酸盐最大限值,但远低于美国、日本、英国以及世界卫生组织订立的饮用水质量标准——每升10微克溴酸盐。

2024年7月16日消息,农夫山泉发布致香港消费者委员会律师函,指出香港消委会三大错误:适用标准错误、标准判断错误、明显主观误导,并请香港消委会立即作出澄清、道歉并消除影响。

2024年7月18日,香港消委会官网发布澄清声明称,昨天本会与农夫山泉的代表会面和作深入交流后,了解到有关产品既不是天然矿泉水,亦非纯净水,而是饮用天然水,而该公司采用的标准为其生产地,即内地的《食品安全国家标准包装饮用水》(gb19298-2014)。就此,本会将该样本改列为一独立类别饮用天然水并重新评分。

重新评分后,农夫山泉样本的整体表现由4·5星调整至5星。香港消委会也在声明中就此次测试因样本归类出现落差而引起的误会,表示抱歉。当日,农夫山泉也发布对《消委会就农夫山泉测试样本结果的澄清》的回复,农夫山泉表示,测试结果充分显示农夫山泉产品全面符合相关标准,可以安全饮用。农夫山泉将继续为香港市场提供安全、优质的产品和服务。

2024年7月18日,香港消费者委员会就农夫山泉事件致歉;同日,微信公众号“农夫山泉”对此回复称:“香港消费者委员会今日发布的《消委会就‘农夫山泉’测试样本结果的澄清》已收悉。测试结果充分显示农夫山泉产品全面符合相关标准,可以安全饮用。农夫山泉将继续为香港市场提供安全、优质的产品和服务。”

2024年7月,香港消委会举行《选择》月刊记者会,其中发布市面上30款瓶装水样本测试结果,称所有样本可安心饮用,但报告中提及“农夫山泉饮用天然水”的溴酸盐含量达欧盟上限。

2024年7月,消委会发声明澄清,与农夫山泉代表深入交流后,了解到有关产品不是天然矿泉水,亦非纯净水,而是饮用天然水,对是次测试因样本归类出现落差而引起的误会致歉,会将该公司的样本改列为饮用天然水类别重新评级,农夫山泉整体表现评级也由4·5星调整至5星。

被科普博主举报事件

主词条:11·22农夫山泉被举报事件

2024年11月19日,农夫山泉创始人钟睒睒在江西赣州出席活动时回应市场关心的各类问题。钟睒睒回应称,做绿瓶纯净水是为了名誉,让消费者自己选择。另据媒体报道,钟睒睒还表示,农夫山泉纯净水只做了一个规格,一个sku,非常克制,口渴的时候可以临时买一瓶、两瓶没有问题,不要长期整个家庭从早上到晚上喝,长期喝一定是有问题的。

2024年11月22日,科普博主项栋梁发帖表示,已向杭州市西湖区市监局实名举报农夫山泉饮用纯净水(绿瓶)涉嫌危害公众健康。最后,项栋梁补充说明称:人体所需矿物质和微量元素绝大部分从食物中获取,饮用水中相关物质含量可以忽略不计。饮用水最重要的是洁净,符合国家标准的包装饮用水通常都可以放心喝,“老板出来自曝安全问题的品牌除外”。项栋梁在博文中贴出了钟晱晱相关言论截图,以及自己举报成功的截图。

农夫山泉成为g20峰会指定用水

2016年,g20峰会期间,农夫山泉天然矿泉水(玻璃瓶)作为会议用水,得到中外嘉宾的高度赞扬。

农夫山泉发布20条辟谣声明

11月27日,农夫山泉通过官方微信公众号再次发布辟谣声明,澄清针对农夫山泉和创始人钟睒睒的20条主要谣言。

农夫山泉表示,对于明显的谣言和攻击,平台应该主动制止;对于农夫山泉已经辟谣的谣言,平台也应采用技术手段批量删除,并防范该类谣言的反复产生和传播。

回应产品代工传闻

2025年5月20日,农夫山泉在杭州总部召开年度股东大会。面对近期关于农夫山泉产品代工的传闻,钟睒睒在会上给予回应:“不反对代工,但农夫山泉目前的所有产品是无法代工的。”

冰块被指价格过高

2025年7月,有消费者反映山姆会员商店上架的“农夫山泉纯透食用冰”定价过高,2公斤规格售价22·8元。有人计算后发现,冻2公斤冰块需4瓶500毫升的农夫山泉瓶装水,22·8元相当于每瓶水售价约5·7元。也有消费者认为值得,比买水冻冰块省事,而且自己冻不出来这么不规则的冰块。有人表示,在做冰咖啡时确实感觉它比自己做的冰融化得慢。7月7日,山姆客服中心一名工作人员介绍,该产品为农夫山泉专供山姆渠道的定制商品,定价由采购部门与供应商协商确定。

良渚自来水影响农夫山泉生产

2025年7月19日,有知情人士告诉红星资本局,农夫山泉没有良渚生产基地,其生产经营与此次良渚自来水事件没有关联。当天,红星资本局还致电祖名股份,接电话的工作人员告诉红星资本局,他们的生产企业在杭州市滨江区,和事发地离得比较远。另外,红星资本局还致电了表格上其他公司的联系电话,但无人接听。不过,红星资本局通过天眼查app对比发现,这些公司的工商注册地均不在余杭区良渚街道。

本内容最后更新于2025年7月2日(截止时间),来源:百度百科

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