机上服务

除了头等舱、商务舱及经济舱的设置，南航于2010年3月18日在其国内航线上正式推出高端经济舱，成为中国首家在客机上增设高端经济舱的航空公司。新增设的高端经济舱比普通经济舱的座位多出40%的空间，将原经济舱座椅的前后间距由31英寸扩大为35至37英寸，并根据机型大小设置了24至53个高端经济舱座位，通过加装门或隔帘分离出专门的区域。共有约300架南航客机在2010年7月前完成改造，总计7000个高端经济舱座位投入市场。

登机

俱乐部

南航的飞行常客奖励计划是“南航明珠俱乐部”。明珠俱乐部会员除了在南航和天合联盟会员航空的航班上累积和兑换里程，还可在四川航空、中华航空等航空合作伙伴的航班上累积和兑换里程，所累积里程均可记入明珠精英会员升级里程/航段中。此外，明珠俱乐部还与其他酒店、汽车租赁、信用卡、电信公司等合作，提供里程兑换及增值服务。

电子客票

中国南方航空公司是国内第一家创建电子商务平台的航空公司。1999年2月1日，南航经过自主开发建设，开通网上销售业务，开创了国内航空公司电子商务的先河。2000年3月28日，南方航空公司成功推出了国内首张电子客票。此举意味着南航步入了真正意义上的电子分销时代，成为中国民航业电子商务发展的里程碑。通过引入欧美先进航空公司流行的电子商务模式，南航树立了成功融入全球航空电子商务潮流的企业形象，国际化程度和市场竞争力日益增强。

南航电子客票的发展历程：

★1999年2月1日，南航在国内首家推出电子客票和“网上订座，全国送票”服务。

★1999年9月6日。通过招商银行南航提供“网上支付，机场取票”服务。

★2000年3 月28日，南航推出了内地首张“b2c”模式电子客票。可为旅客提供“网上订票”、“网上支付”和 “电子客票”服务。

★2001年3月18日，推出供中间商使用的电子客票系统（b2b系统）。

★2003年3 年28日，南航与中国银联签署战略合作协议，使南航形成了覆盖国内主要城市的电子客票销售服务网。并开通国内航线多舱位等级网上销售业务。

★2003年4月28日，国内银行卡支付手段进入多元化，支付银行从原来的一家扩充至十七家银联成员银行。

★2003年9月22日，在全球首家开通中英文双语版服务，先后启用visa、master等国际卡全球支付，冲破地域界限实现全球24小时网上销售及支付，成为内地首家实现电子客票全球支付、全球销售的航空公司。

★2005年10月28日，开国内航空公司之先河，在广州白云机场开通电子客票自助值机服务。

★2005年10月31日，南航bsp电子客票在广州、湖南、深圳三地上线。

★2006年1月19日，在北京首都国际机场开通电子客票自助值机服务。

★2006年4月b2c与票价系统实现直链。b2c电子客票销售平台与票价系统实现直链，为旅客提供电子客票全区间票价动态查询服务。

★2006年7月6日，国内首家推出“网上值机” ——网上办理登机牌服务。

★2006年8月15日，海外离港系统在香港正式上线。完成雅加达、新加坡、吉隆坡、洛杉矶上线。

★2006年9月8日，南航国内首家ics电子客票（南航本票电子客票的一种）正式在贵州上线销售。已经完成13个分子公司、17个营业部ics电子客票上线。

★2006年10月9日，南航海外首家ics电子客票在吉隆坡正式上线销售。目前已经在香港、新加坡、雅加达、新山等地区进行销售。

★2007年2月6日，和中国移动联合推出“掌上值机” ——“手机电子登机牌”服务。