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美团单车

企业事件

违规投诉

因认为其进行物业管理的小区内存在共享单车乱停放现象,北京智享人生物业管理有限公司将摩拜(北京)信息技术有限公司诉至法院,要求摩拜公司支付为集中、清理乱停放车辆花费的管理费用100元。2017年11月15日,北京市海淀区人民法院一审驳回了原告诉请。据悉,该案系北京市首例物业公司诉共享单车无因管理案。

故障事件

2018年1月18日,摩拜单车出现故障,扫码后不能解锁,押金还被清零。据了解,上海、南京、广州、成都、三亚、济南等地都出现类似情况。随后,摩拜单车在官方微博做出回应:“因网络问题,摩拜app部分功能和信息的显示出现短时故障。经紧急排查修复,摩拜单车服务已陆续恢复,抱歉给大家出行造成不便。”

2018年7月19日,摩拜app出现服务器瘫痪情况,导致大量用户无法使用。用户扫描二维码后提示服务器连接超时。类似的情况在2018年1月和2017年的8月份也有出现。

员工坠楼

2018年6月6日晚19点左右,摩拜北京办公室一员工坠楼,相关同事第一时间采取紧急救援措施,并送伤者前往医院抢救。“凌晨3时40分,我们悲痛地得到消息,因伤势严重,该员工仍抢救无效去世。摩拜目前也正在协助警方调查事件发生的具体原因。”

抽查

2018年3月19日,产品质量监督司抽查了9批次摩拜产品,抽查批次合格率88·9%。

节假日涨价

2024年清明假期,有网友发帖称,美团单车节假日涨价,起步价从原来的1·5元/15分钟,涨至1·8元/15分钟。对此,美团客服回应称,全国多地调整了价格,设置了节假日价格,上海4月4日开始,节假日起步价1·8元/15分钟,时长费1元/15分钟。后续节假日是否继续实行该收费标准还不能确定。

2024年4月,美团工作人员回应称:节假日人力成本、运维成本普遍上涨。共享骑行是重资产投入,算上折旧和人力费用,如不在部分城市进行价格动态调整,则很难维持运营。

2025年1月1日,有网友称共享单车涨价了,从1·5元/10分钟涨至1·8元/10分钟。美团客服表示,节假日和休息日为1·8元/15分钟,工作日为1·5元/15分钟。

本内容最后更新于2025年7月2日(截止时间),来源:百度百科

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